Как ВТБ кинул с условиями по беспроцентному пользованию кредитной картой
В конце прошлого года получил карту ВТБ до 200 дней без процентов, воспользовался ей, полностью погасил в феврале в рамках беспроцентного периода. Период 200 дней закончился 20 мая 2024. В июне снова решил воспользоваться данной картой, уточнил условия и на сайте и у оператора в чате - после окончания тех первых промо 200 дней карта автоматически переходит в разряд до 110 беспроцентных дней. Совершил покупку в середине июня, потом еще в середине июля. Потом при приближении суммы минимального июльского платежа увидел в личном кабинете информацию что начисляются проценты, позвонил в службу поддержки, там меня заверили что это какая-то ошибка и что они обязательно разберутся, это было 18 июля, срок ответа по обращению был до 25 июля, в итоге сейчас 12 сентября. Визиты в офис ни к чему не приводят, принимают обращение и все, дальше ничего не происходит. Звонки в службу поддержки также ни к чему не приводят, срок ответа на обращение всегда 5 рабочих дней, но также нет никаких реакций и ответов, т.е. 5 дней заканчиваются и все. В августе снова начислены проценты, которые мне снова пришлось оплатить. В сентябре естественно тоже)) сейчас собираюсь закрывать полностью долг по данной карте и уже ждать возвращения оплаченных процентов (суммарно более 10000 рублей). Вот такой замечательный банк. После завершения (ну я очень надеюсь) этой истории думаю вряд ли когда-либо еще воспользуюсь их услугами. Будьте аккуратны с данным банком, это уже не тот ВТБ что раньше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах ВТБ
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Андрей помог мне
Андрей молодец всё разъяснил по поводу владения и пользования картой и какие проценты объяснил ВТБ банк мне нравится буду и дальше им пользоваться, спасибо за услуги которые он...
Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость
Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся...
Начисления
Была зафиксирована проблема с начислением кэшбэка по кредитной карте. После обращения в чат поддержки оператор Дмитрий (0****6) сразу помог решить проблему! В итоге, по окончанию...
Начисление кешбэка по кредитной карте
У меня возник вопрос по начислению кешбэка в отношении своей кредитной карты ВТБ. Я выбрала категорию повышенного кешбэка на сентябрь 2024 года, однако, совершив расходную операцию...
Быстрое решение спорного вопроса через контакт-центр
5.09.24 обратился на "горячую линию" банка ВТБ по вопросу невыплаты бонусных начислений за оформление кредитной карты. Ранее по полученной от меня ссылке мой родственник оформил...
Хорошая служба поддержки
Сейчас был приятно удивлён работе службы поддержки. Оператор 06099 быстро ответила и сориентировалась в ситуации, поняв суть визуального бага с калькуляцией предварительного...