Кривое программное обеспечение, которое может привезти к штрафам со стороны налоговой

12.09.2024 13:02
1094
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

11.09.2024 сел оплатить налоги. Начал считать оборот за квартал. При этом использую сервис контур эльба который синхронизируется с модулем. Так вот делаю выгрузку за квартал и сумма по модулю и эльбе отличается в 210руб. Начинаю разбираться - выгрузив из модуля в эксель и обнаруживаю, что не хватает платежа. Методом исключения и шаманства вычисляю число 5 июля 2024 года. Пишу в техподдержку и на следующий день появляется сумма в выгрузке (это был возврат), начинаю проверять все за год и нахожу разницу в 1руб. История таже и потом так же появилось. Спрашиваю как же так? И тех поддержка выкручивает, что мол это я криворукий не умею использовать фильтры. А это не правда и тому в подтверждение я выложу скрины - на первом видно, что суммы нет, на втором (на следующий день) сумма есть и справа открыты фильтры, на которых можно выбрать все операции, списание или поступление и отсортировать операции между счетами, сбп и импортируемами. ПОЭТОМУ хочу что бы или банк признавал свои ошибки и исправлял, или пусть люди узнают заранее, чем может грозить им работа с этим банком. И вопрос не в 200 рублях, а в том, что при неправильном расчете налогов прилетят штрафы конкретно ИП или Юрлицу, а банк будет не причем, заявив, что вы просто не то нажали, при том что не то нажали они, точнее софт не допилили. 

Модульбанк
Модульбанк
2024-09-13T11:27:44+03:00
Олег, здравствуйте! Ознакомились с деталями ситуации. Общая сумма оборота отображалась верно, при этом отдельные операции возврата по карточному счету не отобразились в общей истории операций. Сейчас все подправили, операции отображаются корректно. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество с нами только радовало вас. Провели работу с сотрудником по поводу неточностей в консультации. Остаемся на связи и готовы ответить на интересующие вопросы. С уважением, Модульбанк
user-542411908150
2024-09-16T16:53:49+03:00
Проблема решена. Спасибо сотрудникам банка за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024

Надёжный Модульбанк

Оценка 5

С Модульбанком комфортно работать даже для новичков , тех кто пока ничего не понимает. Хорошее обслуживание и тарифы. Уж поверьте, я столько косячила поначалу 🤦  Сперва я... Читать полностью

30.09.2024

Быстро подготовили необходимые мне бухгалтерские документы

Оценка 5

В Модульбанке обслуживаюсь много лет, с момента регистрации ИП. Пользуюсь бесплатным бухгалтерским обслуживанием, в рамках которого они занимаются всей бухгалтерией, чему я очень... Читать полностью

28.09.2024

Отзыв касается бухгалтерии

Оценка 5

Я с Модульбанком работаю уже более 2,5 лет. Бухгалтерия у меня так же от Модульбанка. Всегда на мои вопросы ответ поступает быстро. Недавно я обращалась с запросом выслать мне... Читать полностью

27.09.2024