Не решают проблемы
Начну с того, что у Открытия был хороший кешбэк. Долгое время все было чудесно, потом я вижу, что мои 1600 кешбэка накопленные (они копятся не один месяц, пока можно вывести), не будут выплачены, если я не перейду на ВТБ. Ну как можно не выплатить кеш, который уже копился долго и упорно?! Предложите вы потом начать копить с нуля уже в ВТБ, но выплатите то, что долго накапливалось. Свое же прошу, не чужое.
Затем все стало еще хуже. В один ужасный день вижу, что не могу никуда перевести деньги. Оказывается, мне заблокировали карту... В чате не предложили никаких альтернатив решения, кроме как подъехать лично в офис (21 век на дворе). Ну ладно, подъехал...
Девушка объяснила, что счет заблокировали по 115-фз. Попросил подробнее объяснить на каком основании: счет зарплатный, покупки бытовые. Она куда-то писала, подождали, но четкого ответа так и не получил... Написал заявление на вывод средств на другой счет, на карте лежит вся зарплата, жить то на что то надо. При этом с меня УМУДРИЛИСЬ СПИСАТЬ 99 РУБЛЕЙ за обслуживание СМС-сообщений! Вы в своем уме? Я никаких операций не могу провести, не вывести, не оплатить, а вы с меня снимаете за СМСКИ!!!
Проходит неделя, ничего не происходит. Решаю написать в чат поддержки, узнать, когда ждать перевод. Прикрепил скрины, как видите: ждал ответа час, никто не помог, потом личный кабинет вылетел и войти больше не удалось...
Теперь я вообще не могу попасть в личный кабинет, где лежат ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ...
Ребята, вы издеваетесь? Когда ждать вывод на другой счет? Как закрыть счёт и не иметь больше с вами дел?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам. За это...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...