Почта банк звонит ежедневно по 20 раз в день

12.09.2024 13:38
646
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На протяжении длительного времени Почта банк ежедневно звонит мне с предложением услуг по 10-20 раз в день. Я не являюсь и никогда буду являться клиентом Почта банка в связи с происходящим. Я не давала согласия на информирование меня об услугах. Неоднократно я заявляла требования сотрудникам Почта банка исключить мой номер из базы обзвона и иных способов коммуникаций. Сотрудники обещали исключить мой номер, однако, звонки продолжаются по сей день. Данные действия Почта Банка нарушают законодательство о рекламе, а также наносят мне моральный вред. Требую исключить мой номер телефона и мои иные данные из баз Почта банка, прекратить обработку моих персональных данных, не информировать меня об услугах никаким способом. В ином случае буду вынуждена обратиться с заявлением в Роскомнадзор о проведении проверки по факту заявленных нарушений, а также в суд за возмещением понесенного ущерба и морального вреда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T17:30:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
Почта Банк
Почта Банк
2024-09-19T15:23:34+03:00
Уважаемая Marina_panferova! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка, так как ранее от Вашего имени в Банк поступала кредитная заявка. При подаче заявки Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Согласно проверке нашим Банком были осуществлены Вам два звонка 12.09.2024 г. В первом случае Вы отказались от предложения, однако, робот проставил некорректный статус. Во втором случае робот корректно зафиксировал отказ. Иных взаимодействий не найдено. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Также в виду отсутствия оснований, предусмотренных п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", Банк прекратил обработку и хранение Ваших персональных данных. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 050
отзыва
4 003
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024