Вернули деньги за подписку

12.09.2024 14:36
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте. Я первый раз столкнулась с ситуацией, когда компания списывала деньги без моего ведома и подтверждения. Зайдя в приложение банка увидела списания ЖКХ "Читаэнергосбыт" и удивилась, тк с Читой меня ничего не связывает и тем более платежи были каждые 4 дня по 980руб. Обратилась в чат поддержки с целью выявления данной ситуации и мне ответила девушка Анна. Она сразу заблокировала карту и вход в приложение, мне пришла смс с номером, по которому смогу позвонить. Позвонив, я пообщалась с Кириллом, который предложил мне попробовать вернуть деньги. Деньги вернули в течение двух дней, карту сделали новую, курьер Привез быстро в удобное мне время и место. Спасибо большое всем сотрудникам за оперативность и участие❤️ обожаю Ваш банк. ☺️

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-12T15:08:23+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша команда всегда стремится предоставить высококачественное обслуживание и оперативно реагировать на затруднения, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 566
отзыва
62 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024

Подписка иви

Оценка 5

Списались деньги за подписку иви. Я отказался в тот же день от неё. Деньги остались на счете иви. Никак не вывести. Писал в тп иви. Отписались как обычно что невозможно вывести и... Читать полностью

11.09.2024

Тёплый и дружелюбный подход к клиенту

Оценка 5

Ситуация в последнее время очень изменилась, все клиенты стали часто и внимательнее обращать внимание на отзывы об организациях. Поэтому многие фирмы стали очень френдли. Я... Читать полностью

11.09.2024

Возврат процентов по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поблагодарить Тбанк! Дело в том, что у меня последний платежа по кредитной карте 8 числа каждого месяца, и что бы продлить беспроцентный период, нужно было внести около 39... Читать полностью

10.09.2024

Он такой один, чистая правда

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о любимом банке, который меня устраивает уже много лет, который знает обо мне больше чем я сама, судя по его аналитическим заметкам о моей... Читать полностью

10.09.2024

Я люблю тинькофф банк

Оценка 5

Первый интернет банк и единственный в своём роде. Всегда хвалю этот банк. Честно думала будет хуже после Тинькова, но нет. Тбанк как он сейчас называется не изменился и также... Читать полностью

10.09.2024