Сбер. Всегда не рядом

12.09.2024 14:36
175
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Пару месяцев назад оформила кредит в Сбербанке, тк тяжелое финансовое положение не оставило другого выбора. Сейчас я временно безработная, т.к. только закончила университет, а соотвественно - лишилась стипендии. Сейчас я нахожусь в активном поиске работы, но это дело не быстрое, а платеж по кредиту тут как тут. Хотела оформить реструктуризацию долга, чтобы платить меньше хотя бы три месяца, и после вернуть прежний размер платежа. Несмотря на то, что я указала свое финансовое положение и основную причину - отсутствие работы и своего заработка как такового, мне отказали: Вроде считается, что Сбербанк должен предлагать ряд услуг и программ поддержки для своих клиентов, направленных на облегчение их финансовой жизни и решение возникающих трудностей. Но когда у их клиентов действительно есть серьезные проблемы, ни о какой поддержке речи не идет, в принципе даже не хотят идти навстречу, предложить иные пути решения. Сервис - высший "класс"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T15:11:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-20T09:40:39+03:00
Здравствуйте! Я проверила ваши заявки и не нашла нарушений в их рассмотрении. Банк может принять как положительное, так и отрицательное решение. Банк готов повторно рассмотреть вопрос о проведении реструктуризации при условии предоставления полного пакета документов, иных оснований для проведения реструктуризации или привлечения с вашей стороны поручителя, соответствующего требованиям банка. Подробную информацию о необходимых документах можно также уточнить по телефону горячей линии 8-800-200-8-200 и на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Всех приветствую, Чумавого настроения. Что могу сказать о прекрасной девушке(как человек)и в тоже время как и о сотруднике(огонек). Нужно было срочно сделать срочно... Читать полностью

18.11.2022

Кредит не отображается в онлайн-банке

Оценка 4

Здравствуйте. 11 ноября мною был взят кредит на рефинансирование. Зачем-то мне предложили бОльшую сумму, чем мне требуется без возможности выбора суммы, но я решил, что в этом... Читать полностью

13.11.2022

Предложили реструктуризацию кредитов

Оценка 5

Самый отвратительный банк. Очень хочу скорее выплатить кредит и поставить в черный список этот "старейший" банк России . Брала более 8 , наверное, кредитов в этом банке. За 10 лет... Читать полностью

13.08.2022

Отзыв

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику К-ой А.В. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам и заинтересованность в их проблемах. Пришлось обращаться по своему... Читать полностью

01.08.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка первый, старшего операционного менеджера ВИП-ВСП 9038/01919 Наталью В. К-ву за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение... Читать полностью

06.07.2022