10 сентября 2024 г. 09:39 я по ошибке сделал перевод своей супруге по номеру телефона. Вместо перевода по СБП перевод пришел ей на карту, на которой был привязан её сотовый номер. С меня за эту операцию банк взял комиссию 50 руб. Сумма небольшая, но неприятно, когда из-за своей невнимательности немного финансово пострадал.
В 10:18 того же дня я позвонил на горячую линию банка и поинтересовался можно ли вернуть обратно комиссию в размере 50 руб.? Оператор горячей линии, сказал, что действия банка были правильными, но можно попробовать составить письменное обращение. Я попросил оператора составить такое обращение. Он его составил и зарегистрировал.
В 10:36 мне пришло СМС сообщение с номером моего обращения 79161517, что комиссия с меня банком удержана правильно, но в рамках лояльности мне возвратили 50 руб. в виде кэшбэка.
Спасибо сотруднику горячей линии и лицу, который рассмотрел моё обращение, и принял решение о возврате мне комиссии в виде кэшбэка 50 руб. Это мелочь, но искренне очень приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность сотруднику банка
Замечательный сотрудник Ж-ко А., единственныйиуто оперативно решил мою проблему. Быстро вернул деньги обратно на счёт,деньги которые списал сам банк в счёт кредита, который был и...
Помогли в колл-центре
Хочу поблагодарить сотрудника телефонной линии поддержки - клиентов( девушку, к сожалению не запомнила имени) 7.09.24 позвонила на горячую линию Совкомбанка, после нескольких...
Спасибо сотруднику за помощь
10.09.2024г в 17-30 ч я в чате обратилась за помощью- как мне можно оплатить за тур по расчётного счёту на сумму 71 тыс рублей и без комиссии, возможно ли это сделать? Бот...
Быстро решили вопрос по комиссии за перевод
10 сентября 2024 года я совершил оплату за товар в магазине с помощью перевода через приложение Совкомбанка. При подтверждении перевода в строке "комиссия", было указано -"без...
Комиссия за перевод
07.09 осуществил перевод физ.лицу, но сделал это невнимательно, в результате чего была удержана комиссия. При обращении в банк выяснилось, что ошибка с моей стороны - перевел не...
Ошибочный перевод
8 сентября перевела деньги на кредитный счё, зашла проверять и оказалось, что я уже оплачивала. Решила, что нужно назад перевести деньги. Для этого обратилась в чат за помощью...
Быстро и эффективно чат
Была проблема у меня. Оплатил кредит через терминал по номеру договора, так как были заблокированы счета из-за нелепости судебного приказа ФССП. Что очень хорошо, что можно обойти...