Незаконное списание средств
Вот не живется Газпромбанку спокойно. Он время от времени изобретает очередной способ испортить своему клиенту настроение. Газпромбанку было мало повысить с 10.09.2024 без всякого предупреждения плату за подписку Газпромбанк Привилегии. В четверг 12.09.2024 с моей карты были списаны 99 рублей за оплату Мобильного Информирования. Сумма не большая, но дело не в сумме, а в принципе.
Пишу по поводу незаконного списания в чат приложения. Как всегда, вынужденно общаюсь с бестолковым ботом, который не понимает сути проблемы. Наконец, он сообщает мне, что позовет оператора, который жутко занят и подойдет неизвестно когда. Описываю проблему и выхожу из чата, так как ответа можно ждать часами. Справедливости ради, отмечу, что в этот раз ждать появления оператора в чате пришлось всего 36 минут. Это рекорд оперативности за все разы моего общения в чате приложения Газпромбанка.
Итог работы оператора:
- зарегистрировала обращение №-1930246, которое будет рассматриваться 15 дней, а может и дольше, как подсказывает практика общения с Газпромбанком;
- прислала рекламу накопительного счета (хорошо, что не рекламу кредита).
Неуважаемый Газпромбанк, незаконное списание средств с карты клиента вы делаете за секунду, а думать, как бы не возвращать эти средства, вы будете 15 дней или больше. Это у вас такая забота о клиентах?
По поводу рекламы накопительного счета скажу так, вам гроша ломаного доверять нельзя. Люди вон в отзывах пишут, что вы блокируете счета, ссылаясь на 115 ФЗ, даже при простом пополнении карты на достаточно, как вам кажется, крупную сумму.
В заключение всему написанному для особо терпеливых читателей, которые дочитали до этого места, поясню:
- у меня отключено Мобильное Информирование по всем картам;
- у меня подключен сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт», в соответствии с тарифами которого, Мобильное Информирование БЕСПЛАТНО (п.11).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счетГазпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процентГазпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)Газпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Подсказали по оплате в Турции мне инфу
Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все...
Открытие счета
Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти...
Благодарность
Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила...
Отличный работник
Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает...
Спасибо, что пояснили
13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию...
Дебетовая карта +35%
Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно...
Получил дебетовую карту и очень восторжен обслуживанием
Здравствуйте. 10 сеньрября получил дебетовую карту. Выдали очень быстро, так же в офисе было очень просторно и без суеты. Менеджер (не помню имени) все понятно объяснил по тарифу и...