Сервисный пакет «управляй легко»

12.09.2024 20:00
3381
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взял кредит 600 т.р. Работник бака сообщил, что при подключении в/у сервисного пакета, процентная ставка уменьшиться с 14.5 до 8.5 процентов годовых. Стоимость услуги получилась 15 тысяч за год, так как срок кредита был рассчитан на 3 года, сумма пакета составила 45 тысяч. Далее сумма кредита была рассчитана со суммы 645000 рублей, соответственно.

Оператор банка сообщил, что для сохранения льготной ставки и возможности возврата 45 тысяч при отказе от пакета необходимо не допускать просрочек, и не брать кредитных каникул (что-то такое). При отказе от пакета процентная ставка вернется к базовой, 14.5. Я исправно платил кредит, и вот думаю надо его закрыть под конец срока, предполагая что деньги за страховку по заявлению спишутся в счет погашения долга, и докину недостающую сумму. До этого мне посоветовала работница этого банка сделать так. Прихожу, хочу закрыть, а мне говорят, что при отказе от сервисного пакета делается пересчет со всей кредитуемой суммы под базовый (14.5) процент, то есть плюс 68 тысяч рублей. В договоре указано только то, что после отказа от пакета, процентная ставка вернется к базовой цифр, ни слова о процентах со всей суммы. В сухом остатке сейчас сумма 59 тысяч ( плачу по 20000) при отказе будет 127, но получу 45, если докину ее будет соответственно 82, что ну 38 тысяч больше. Вся информация о сервисном пакете указывается только в каком-то комплексном договоре, который клиент и в глаза не видит, и естественно не может знать про подводные камни, а работники об этом специально умалчивают. Думаю писать исковое заявление в суд!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T10:45:51+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 04.12.2024 С учетом ответа банка, оценку не засчитываем.
Газэнергобанк
Газэнергобанк
2024-09-24T12:47:08+03:00
Добрый день, Puser-34716388156! Понимаем важность Вашего вопроса. При оформлении кредита сотрудником банка были озвучены все условия предоставления кредита, а также Вам сообщили информацию обо всех предоставляемых услугах, в том числе о сервисном пакете «Управляй легко». При подписании кредитного договора сотрудники банка всегда задают уточняющие вопросы на предмет понимания клиентом условий кредита и приобретаемых услуг. Оформление сервисного пакета предоставляет Вам дополнительные возможности при исполнении обязательств по кредиту, а именно: - Вам предоставлена пониженная процентная ставка 8,5% годовых, при отказе от сервисного пакета ставка будет увеличена, а сумма ранее начисленных процентов по договору пересчитана за весь период пользования кредитом; - право бесплатного получения услуг, входящих в сервисный пакет: «Изменение даты платежа», «Пропуск платежа», «Гарантия ставки 0%». Также хотим отметить, что услуга «Гарантия ставки 0%» позволяет Вам вернуть все уплаченные проценты после закрытия кредитного договора. Все пункты кредитного договора и подключенные услуги согласованы с Вами индивидуально, возражений от Вас в момент подписания не возникало. Если Вы считаете, что Ваши права банком нарушены, то Вы можете реализовать свое право на судебную защиту гражданских прав. Более детальную информацию по условиям сервисного пакета Вы можете получить по телефону 8 800 1000 600. С уважением, Служба заботы о клиентах Газэнергобанка

О банке

Народный рейтинг

110 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
5
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты