Хороший банк, но с нюансами

13.09.2024 00:03
337
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В августе 2024г. я стал клиентом Совкомбанка, после того как Хоум банк влился в него и стал подталкивать меня стать клиентом Совкомбенка (понизив свои проценты по нкаопительному счету и указав что в Совкомбанке проценты будут выше). Получить карту "Халва" курьером оказалось несложно, сложно понять подводные камни, чем я и решил заняться. Конечно же мне сразу (пусть и с моего согласия) подключили бесплатный пробный период месячной платной подписки "Халва десятка" и опцию "Всё и везде". Заверили, что выполняя простые условия (не допускать просрочек платежей, делать в месяц не менее 5 покупок на сумму не менее 10тыс) я смогу получить обратно стоимость годовой подписки (но сначала надо ее купить и сразу на целый год, хотя это и дешевле на 20% чем 12 раз платить по одному месяцу). Мне карта была нужна как дебетовая, так что из интересностей для меня там было по сути только начисление 17% на остаток собственных средств (но не более 400тыс собственных средстя). Однако оставалось неясным как начисляют эти 17% и какой подвох есть с возвратом стоимости годовой подписки. С этими вопросами я вечеом 12 сентября обратился в чат банка в мобилном приложении. Как обычно, сначала со мной общался бот, правда предагал довольно приличный выбор опций и неплохую информацию, но мне нужен был оператор. Оператор Егор подключился довольно быстро, менее 10 минут прошло, и также быстро и подробно ответил на мои вопросы. Так вот оказалось, что начисление идет на ежелневный остаток на карте (первые 3 месяца 17%, а потом 15%). Но, как было сказано, начисление делается только с полдпиской "Халва десятка", а вот тут было интереснее. Оказалось, что возвратить свои средства, заплаченные за годовую подписку (3799руб) можно будет только 1 раз за всё время и к тому же для этого сначала надо купить подписку на следующий год. Иными словами эту акцию следовало бы назвать "Два года подписки "Халва десятка" по цене одного", тогда всё сразу встает на свои места. На таких условиях эта подписка мне не особо интересна (но надо не забыть ее отключить, иначе считается что ты автоматически согласен ею пользоваться и она останется подключенной и каждый месяц будут сниматься деньги). Мне вполне хватит накопительного счета "Онлайн копилка" с его текущими 14,5% на ежедневный остаток. Еще кстати интересно, что тут не надо выбирать категории повышенного кешбека каждый месяц, он всегда 1% на все покупки, кроме повышенных % у партноров и по всякого рода акциям и подпискам. В целом банком я пока доволен

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T08:04:30+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-13T08:51:37+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
10%
решено проблем
26 873
отзывов
26 575
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Диане за помощь

Оценка 5

 22.04.2025 в 20:08 я обратился в чат поддержки по такому вопросу: мне выставили 3 раза по 99 руб. комиссию за использование земных средств у не партнёров. Я просил в рамках... Читать полностью

23.04.2025

Совкомбанк решил мой вопрос с кэшбэком

Оценка 5

15.04.2025 оплатил услуги газоснабжения через приложение мой газ картой Совкомбанк в надежде получить кэшбэк от этой операции.Ожидал неделю начисления кэшбэка,но бонусы не пришли... Читать полностью

23.04.2025

Обращение по уменьшению лимита

Оценка 5

Обратился в чат насчёт уменьшения кредитного лимита. Оператор Г-ва Анастасия быстро решила мой вопрос. Вежливо и без проволочек. Рекомендовал бы данный банк. Очень удобное... Читать полностью

22.04.2025

Хорошо взаимодействуют

Оценка 5

Сегодня 22.04.2025 в 14.00 обратилась в мобильное приложение совкомбанк, на связь со мной вышла К-на А., я задала свой вопрос по начислению балов , за хорошую рекомендацию, мне... Читать полностью

22.04.2025

Нежданчик с платной подпиской

Оценка 4

В марте месяце обратилась в банк, для выдачи карты, которой давно не пользовалась (несколько лет). Естественно она не оаьотала уже тк срок гожнлсти истек. Картой толком некогда... Читать полностью

22.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 4

По дебетовой карте у меня была выбрана категория кешбека за обучение. 2.04 я решила оплатить картой курсы и уточнила в онлайн-чате будет ли начислен мне кешбек при оплате через СБП... Читать полностью

22.04.2025

Лояльность банка с акциями

Оценка 5

Сегодня 22.04.2025 в мобильном приложении банка увидел табличку о том, что я могу применить промокод на 20% (макс 500рублей) на покупку в категории развлечения. Как раз хотел... Читать полностью

22.04.2025