Подключение кредитных каникул

13.09.2024 08:25
3285
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не советую никому МТС Банк. 

В 2023 году оформил кредитный договор ПНН 66*****/8**/23, при оформлении договора мной был оплачен пакет дополнительных услуг, включающий в себя, в том числе, кредитные каникулы на 3 месяца. 

02.09.2024 г., я решил воспользоваться оплаченной мной услугой и подключить каникулы, т.к. сейчас меняю работу. Всем необходимым требованиям я соответствовал, на момент подачи заявки просрочек не имел, внимательнейшим образом изучил условия предоставления услуги.  Так вот, на следующий день после подключения каникул, 03.09.2024 г., я вдруг с удивлением обнаружил, что по кредиту ПНН 66*****/8**/23, вместо каникул, у меня образовалась просрочка и остаток кредитной карты ушёл в минус. В чат службы поддержки я обратился, мне составили обращение № 64115658, со сроком решения 10 дней, 10 дней прошло, но вопрос так и не решился, пени за просрочку начисляются ежедневно. Из за просрочки, непонятно каким образом появившейся, мне повысили ставку по кредиту и заблокировали кредитную карту. Слов просто нет! Вот так, за свои же деньги, я имею теперь просрочку, минусовые остатки и испорченную кредитную историю, ещё у меня у меня увеличился платёж по кредиту, хотя в памятке при подключении каникул было указано, что ни проценты, ни платеж по кредиту не увеличятся. 

Не повторяйте моих ошибок, проходите мимо этого банка.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-13T12:14:10+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили. Детали обсудили по телефону. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы были рады помочь.
user-203915323313
2024-09-13T12:05:42+03:00
Сегодня, буквально через пару часов после написания отзыва МТС банк все исправил. Ситуация разрешилась. Спасибо всем причастным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,93
средняя оценка
53%
решено проблем
7 536
отзыва
7 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Обманули мошенники, банк помог

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику П-ной Елене за помощь и отзывчивость! Под влиянием мошенников я оформила кредит, слава Богу деньги остались в банке и ушли на погашение... Читать полностью

17.10.2024

Решили вопрос по кредиту

Оценка 5

У меня такая ситуация что в феврале моё предп закрылось. Ликвидация. Ничего не скажу, банк предоставил мне кредитные каникулы которые мне очень помогли, но из за некоторых проблем... Читать полностью

16.10.2024

Преимущества МТС Премиум

Оценка 5

Итак, опишу свою историю: 07.10.2024 я пришла в банк в г. Благовещенске по ул.Калинина, 52 в день планового платежа кредита. В кассе , в одном окне сразу и оформление и расчёт... Читать полностью

09.10.2024

Возврат денег за смс информирование по кредиту

Оценка 5

Я оформила рассрочку в магазине моя семья, и мне одобрили рассрочку через мтс банк. Купила товар и значит начала ознакамливаться с условиями доновора и тут увидела, что мне... Читать полностью

02.10.2024

Классная ставка по кредиту

Оценка 5

не так давно получила уведомление о том что можно сделать рефинансирования под один процент всех своих кредитов. Меня заинтересовало данное предложение. обратилась в отделение... Читать полностью

28.09.2024

Классное приложение МТС

Оценка 5

Я, клиент МТС банка (г. Благовещенск ул.Калинина,52) с давнишних времён.Никак у меня не получается выбраться из кредитного рабства: беру один кредит...второй чтобы погасить первый... Читать полностью

27.09.2024

Получение кредита

Оценка 5

26 сентября пришла в банк для оформления кредита. Была у сотрудника А-вой Ланы. Сотрудник помог выбрать оптимальное решение по кредиту, рассказал всё условия. Оформили... Читать полностью

26.09.2024