Подключение кредитных каникул

13.09.2024 08:25
2339
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не советую никому МТС Банк. 

В 2023 году оформил кредитный договор ПНН 66*****/8**/23, при оформлении договора мной был оплачен пакет дополнительных услуг, включающий в себя, в том числе, кредитные каникулы на 3 месяца. 

02.09.2024 г., я решил воспользоваться оплаченной мной услугой и подключить каникулы, т.к. сейчас меняю работу. Всем необходимым требованиям я соответствовал, на момент подачи заявки просрочек не имел, внимательнейшим образом изучил условия предоставления услуги.  Так вот, на следующий день после подключения каникул, 03.09.2024 г., я вдруг с удивлением обнаружил, что по кредиту ПНН 66*****/8**/23, вместо каникул, у меня образовалась просрочка и остаток кредитной карты ушёл в минус. В чат службы поддержки я обратился, мне составили обращение № 64115658, со сроком решения 10 дней, 10 дней прошло, но вопрос так и не решился, пени за просрочку начисляются ежедневно. Из за просрочки, непонятно каким образом появившейся, мне повысили ставку по кредиту и заблокировали кредитную карту. Слов просто нет! Вот так, за свои же деньги, я имею теперь просрочку, минусовые остатки и испорченную кредитную историю, ещё у меня у меня увеличился платёж по кредиту, хотя в памятке при подключении каникул было указано, что ни проценты, ни платеж по кредиту не увеличятся. 

Не повторяйте моих ошибок, проходите мимо этого банка.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-13T12:14:10+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили. Детали обсудили по телефону. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы были рады помочь.
user-203915323313
2024-09-13T12:05:42+03:00
Сегодня, буквально через пару часов после написания отзыва МТС банк все исправил. Ситуация разрешилась. Спасибо всем причастным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 112
отзыва
6 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Потребительский кредит с низкой ставкой

Оценка 5

Ранее была клиентом банка. ешила сделать ремонт. И так как у меня был ранее кредит в МТС банке обратилась в отделение г Краснодар ул. Буденного 142 со мной работал Максим... Читать полностью

05.09.2024

Впечатления от визита

Оценка 5

02 сентября посетил офис на коммунистической 31,хотел проконсультироваться на счет кредита наличными.Пригласила сотрудник Ольга. Очереди не было. Подробно рассказала о процентных... Читать полностью

05.09.2024

Замена карты и консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня приехала в офис в Воронеже на Плехановскую , 12 У меня получилась проблема с картой, банкомат мне её не выдал. Сама живу в Липецке, там мне не помогли... Читать полностью

02.09.2024

Подобрали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Я давно стал клиентом МТС Банка, ранее брал кредит. 19 августа еще раз обратился по вопросу кредитования. Попал к Алине Э-ой на обслуживание. Подал заявку на кредит и Алина помогла... Читать полностью

30.08.2024

Оформление кредита наличными в отделении банка

Оценка 5

Обращался в отделение банка 30 августа в отделение банка. Попал к менеджеру Екатерине. У меня была оформлена заявка онлайн так как я действующий клиент банка. Мы подписали согласие... Читать полностью

30.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня была в офисе банка на сони кривой 24 До Советской для оформлении кредита. Хочу поблагодарить сотрудника П-ва Владислава Р. за хорошее обслуживание, работает профессионально... Читать полностью

30.08.2024

Оформление кредита наличными

Оценка 5

Обращался в отделение банка 28 августа на проспект Ленина 31. По талону из очереди попал к специалисту Екатерине. У меня была заявка предварительно одобрена, я подписал согласие и... Читать полностью

28.08.2024