Подключение кредитных каникул

13.09.2024 08:25
3293
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не советую никому МТС Банк. 

В 2023 году оформил кредитный договор ПНН 66*****/8**/23, при оформлении договора мной был оплачен пакет дополнительных услуг, включающий в себя, в том числе, кредитные каникулы на 3 месяца. 

02.09.2024 г., я решил воспользоваться оплаченной мной услугой и подключить каникулы, т.к. сейчас меняю работу. Всем необходимым требованиям я соответствовал, на момент подачи заявки просрочек не имел, внимательнейшим образом изучил условия предоставления услуги.  Так вот, на следующий день после подключения каникул, 03.09.2024 г., я вдруг с удивлением обнаружил, что по кредиту ПНН 66*****/8**/23, вместо каникул, у меня образовалась просрочка и остаток кредитной карты ушёл в минус. В чат службы поддержки я обратился, мне составили обращение № 64115658, со сроком решения 10 дней, 10 дней прошло, но вопрос так и не решился, пени за просрочку начисляются ежедневно. Из за просрочки, непонятно каким образом появившейся, мне повысили ставку по кредиту и заблокировали кредитную карту. Слов просто нет! Вот так, за свои же деньги, я имею теперь просрочку, минусовые остатки и испорченную кредитную историю, ещё у меня у меня увеличился платёж по кредиту, хотя в памятке при подключении каникул было указано, что ни проценты, ни платеж по кредиту не увеличятся. 

Не повторяйте моих ошибок, проходите мимо этого банка.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-13T12:14:10+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили. Детали обсудили по телефону. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Мы были рады помочь.
user-203915323313
2024-09-13T12:05:42+03:00
Сегодня, буквально через пару часов после написания отзыва МТС банк все исправил. Ситуация разрешилась. Спасибо всем причастным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 775
отзыва
8 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

Вернули деньги за Эльдорадо

Оценка 5

Сломался телевизор, нужно было покупать новый, решила оформить рассрочку через МТС Банк в магазине "Эльдорадо", товар оказался с браком Странная политика в магазине: сначала нужно... Читать полностью

17.11.2024

Оплата кредита

Оценка 5

Добрый день! Была сегодня в офисе на Тульской у менеджера Кристины. Обратилась для оплаты кредита в обход ареста. Проведи операцию быстро и без очередей, в офисе чисто и приятно... Читать полностью

15.11.2024

15.11.2024

Оценка 5

15.11.2024 Посещала офис банка на Красного Восстания д 9.Срочно понадобился кредит наличными. До этого я приходила на заявку по кредиту-2 разв получила отказ банка. Менеджер... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 15.11.24 посетила МТС банк на Будённовском, 60 в Ростове-на-Дону. Была обслуживание Кундрашевой Натальей. Обращение было по погашению кредита самостоятельно не получилось... Читать полностью

15.11.2024

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске... Читать полностью

12.11.2024

Спасибо за лучший и быстрый сервис

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Шабаеву Надежду за быстрое оформление кредита 12.11.2024 года выдала кредит все объяснила так же выдала бесплатный платежный стикер пей тег! Что очень... Читать полностью

12.11.2024