Не рекомендую кредитные продукты Альфа Банка
Непрозрачные условия. 15 лет я являюсь клиентом Альфа Банка и была очень удивлена изменению отношения к клиентам и сервису. Такое ощущение, что имею дело с микрофинансовой организацией с офисом в подвале. При открытии карты менеджеры откровенно обманывают относительно страхования кредитной карты, говорят, что вот здесь галочки убираем и никаких страховок не будет. Это абсолютная неправда, страхование обязательно и будет списываться ежемесячно, если карту использовать. Некорректно информируют об условиях льготного периода, говорят, что он беспроцентный, по факту тоже нет. Даже в приложении информация об условия пользования льготным периодом изложена витеевато и требует внимательного вдумчивого прочтения. У меня есть кредитная карта другого банка и у них все максимально прозрачно отображается и льготный период там по-настоящему беспроцентный, проценты начинают начисляться, только когда льготные период заканчивается. Это важная информация и она обязательно должна максимально доступно доноситься до конечного пользователя.
Сейчас Альфа Банк очень активно выдает карты, тратит много средств для оплаты вознаграждения людям, приводящим новых клиентов. Очень интересно посмотреть на статистику, какой процент счетов и карт будет закрыто в течение 6 месяцев после открытия и какое количество счетов просто не будут использоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Спасибо большое Альфа Банк за обслуживание!
8 августа решила написать в чат приложения,чтобы помогли понять,когда придет бонус за приглашенного друга! Сотрудник банка Алёна,четко и быстро дала ответ! Я внятно приняла...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...