Обслуживание в газпромбанк Пенза, ул.Урицкого

13.09.2024 09:49
389
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла разместить 5 млн. рублей. Когда "начальник" увидел с каким талончиком я сижу у спецалиста, отчитал меня на за то, что я взяла талон привелегии, а должна была должна идти на "фронт". А тут выдают только премиум карты и они платные. При этом никто не проконсультировал меня об условиях и возможностях этой карты. 

В итоге обслуживание строилось так: я спросила что хочу счет под 20 % (так как других продуктов не знаю). Но через неделю сниму 1,5 млн. То есть на вкладе останется около 3,5 млн. Специалист ничего не рассказав про условия, стала оформлять какую-то карту. Потом выдав карту отправила самой открывать счет. Потом я должна была сама внести деньги. Все сама. В итоге когда я внеся деньги, вернулась с вопросом как мне открыть счет под нужный мне процент, другой сотрудник, увидев сумму вклада сообщил, что на эту сумму такой процент не начисляется! В итоге пришлось снова идти и забирать деньги! Такое обслуживание у меня впервые! Уровень сервиса и компетенций на уровне колхохза. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T14:51:56+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в офис банка. Передали информацию руководству банка для учета в работе и исключения повторений таких ситуаций. Надеемся, что в будущем наш банк сможет оправдать ваши ожидания и предложить качественный сервис. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
25%
решено проблем
10 341
отзыв
9 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Всё прекрасно

Оценка 5

 Давно уже сотрудничаю с этим банком. Всё отлично. Но сегодня всё было просто на наивысшем уровне! Когда брала талон, в самом банке была огромная очередь. Девушка, сотрудник банка... Читать полностью

16.09.2024

Списали деньги за привилегии

Оценка 4

Добрый день. В октябре закончился вклад , я перевела деньги и отключила услугу газпромбанк привилегии плюс. 2 сентября у меня приходит смс о списании денег 299 руб. Я написала в... Читать полностью

10.09.2024

Отзыв о работе сотрудника отделения 099/1041 Газпромбанка г. Москва, ул. Остоженка д.25

Оценка 5

Выражаю ОСОБУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ директору по премиальному обслуживанию Б-ВУ Николаю А. 6 сентября с.г. обратился за консультацией по открытию вклада на выгодых мне условиях. Николай А... Читать полностью

07.09.2024

Помогли разобраться с вкладом

Оценка 5

Заинтересовал вклад "Заоблачный процент 2024",в рекламе вклада написано,что 20% и плюс 1%,если открыть онлайн,но при открытии вклада отображается 17%,а не 20%. Я, обратилась в... Читать полностью

05.09.2024

Лучшие условия по вкладу

Оценка 5

Звонила сегодня на горячую линию. Хотела проконсультироваться по ставкам на депозиты. Очень порадовало что такие высокие ставки предложили. В банке где сейчас обслуживаюсь условия... Читать полностью

04.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

В первый рабочий день сентября обратилась в ближайший офис Газпромбанка на пр.Маркса г.Омска за помощью с открытием накопительного счета. Сотрудники подобрали наиболее выгодный... Читать полностью

02.09.2024