Отрицательный баланс по просроченной карте

13.09.2024 10:24
483
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Внезапно обнаружил в приложении, что по давно забытой просроченной (срок действия был до 2019 года) появился отрицательный баланс -150 руб. Ни уведомлений, ничего не было. Карта неактивна, перевести на нее ничего не мог, она не высвечивалась. Начал копаться, сменил тариф, дальше для проверки нажал "закрыть" и она вообще исчезла без всяких заявок. Во-первых, почему отрицательный остаток воявился на неактивной карте? Во-вторых, он потом может вырасти где-то удаленно со всякими пени, и я не не увижу это теперь нигде? Предполагаю, что она автоматом перевыпустилась или продлилась, тлоько почему она была неактивна и я не мог погасить 150 руб... Просьба разобраться.

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-13T22:48:29+03:00
Здравствуйте! Комиссию отменили и закрыли счет. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-635019370381
2024-09-17T21:26:14+03:00
Счет закрыт, минусов нигде не вижу, но конкретно информацию об отмене комиссии нигде не видно, только тут в комментариях. Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 709
отзыва
16 891
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024