Благодарность за отзывчивость

13.09.2024 11:08
1739
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, обращался в отделение по адресу город Барнаул , пр. Ленина , д 80 . Были проблемы с приложением , долгое время при входе в приложение сразу же вылетало , обратился в отделение , сотрудник Михаил помог решить вопрос , также рассказал про выгодные тарифы связи от Газпромбанк Мобайл , для клиентов газпромбанка . Обслуживанием остался доволен , менеджеру Михаилу просьба дать премию и двух красивых стажерок . Всем рекомендую данный банк .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-17T12:05:03+03:00
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, какие комментарии по ситуации предоставил сотрудник отделения? По какой причине вылетало приложение? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 18.09.24 Оценка засчитана
user-410918628589
2024-09-18T14:32:35+03:00
Сотрудник помог установить заново приложение,восстановил доступ,было обновлено ОС телефона,во всем разобрались и восстановили. Михаил порекомендовал чаще обновлять приложение ГазпромБанка! Также еще обновил память мне как и что где находиться сейчас в приложении! Весь процесс обслуживания занял около минут 40,если мне не изменяет память,так как я еще получил себе кредитную карту!
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T15:33:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и добрые слова. Рады, что от сотрудничества с банком у вас остаются только приятные впечатления. Будем благодарны, если в комментариях дополните ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Сколько времени заняла консультация? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,78
средняя оценка
23%
решено проблем
15 088
отзыва
13 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Быстро ответили на вопросы о мобильном приложении

Оценка 5

19 ноября обратилась с сообщением в группу по поводу того, что перестало работать приложение на айфоне. Ответили очень быстро. Дали ссылку на сайт. Объяснили причину. Затем я... Читать полностью

19.11.2024

Отзыв

Оценка 4

01.11.2024 получал в отделении ГПБ в СПб на Синопской набережной дебетовую неименную карту Мир. Во всех условиях и на сайте указано, что это бесплатно, но сотрудники банка называли... Читать полностью

14.11.2024

Первое посещение

Оценка 5

Газпромбанк дошел до Забайкалья. Зашли с супругой в отделение банка с целью открытия вклада. Отделение не обчное, как оказалось, получили электронную очередь, ждем. Буквально через... Читать полностью

29.10.2024

Не мог зайти в личный кабинет

Оценка 4

Всем здраствуйте.Столкнулся с проблемой,что однажды заходя в мобильное приложение,показало что не выполнен вход,я попытался зайти. Ввёл номер,данные карты и т.д. и в конце каждый... Читать полностью

01.10.2024

Услуги

Оценка 5

Давно пользуюсь мобильным банком Газпромбанка, очень удобно, у нас в глубинке нет офиса ГПБ, недавно ездила в центр района, получила там дебетовую карту, ещё у меня была проблема... Читать полностью

25.09.2024

Спасибо банку за безопасность и кешбэк

Оценка 4

Хочу оставить благодарность на банки.ру, так как не могу об этом умалчивать: 1. Банк продолжает кормить кешбэком. Ранее участвовал в акции Карта для мечты и получил достаточно... Читать полностью

18.09.2024

Перевыпуск карты

Оценка 4

Не смогла оформить заявление на перевыпуск карты в связи с утерей в приложении банка. Не даёт такой возможности. Соединения со специалистом занимает 20-25 минут. Когда была... Читать полностью

12.09.2024