Сотрудники из Т-Банка обманывают с процентами

13.09.2024 11:28
407
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Опять Т- Банк чудит. У меня кредитная карта платинум, сегодня с меня сняли доп комиссию за снятие наличных. Хотя я три раза снимал и три раза оплачивал комиссию. А оказывается еще и сверху должны оплачивать!!!! Совсем уже обнаглели и так комиссия за снятие 5 процентов, еще и сверху начали снимать. Сотрудники из Т-Банка хватит обманывать своих клиентов. Все необходимые документы и выписки я отправлю модератору Банки ру. Позор

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-21T13:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество консультации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-13T13:01:04+03:00
Добрый день. По тарифу вашей карты мы начисляем комиссию за каждую операцию по снятию наличных. Размер комиссии 1,9% плюс 59 руб. Помимо этого, еще начинаем начислять процент за снятие наличных в размере 32,9% годовых, а списываем их в дату выписки. Вчера с вас списали эти деньги, все верно. В консультации по кредитной карте ошибок не допускали. Все начисления верные, пересмотреть их не готовы. Простите, что в чате сотрудник не написал свой внутренний номер — проведем работу, чтобы такого не допускать в будущем. В звонке мы зарегистрировали жалобу, но нужно было время, чтобы все указать. В этот момент прервалась связь, мы перезвонили, но номер был недоступен. Спасибо за сигнал! Надеемся, что у нас получится вернуть ваше доверие. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 291
отзыв
63 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024

Банк, которому на вас не всё равно

Оценка 5

Всем привет, меня зовут Дмитрий. Я знал, что Т-Банк хороший, но после этого случая понял, что Т-Банк — лучший. Мне 18 лет, я студент. Летом я подрабатывал курьером и для этого взял... Читать полностью

11.09.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Должен был внести определенную сумму для беспроцентного периода, но забыл сделать это вовремя (хотя обычно держу это в голове). Внес сумму позже на пару дней, как вспомнил. Но было... Читать полностью

11.09.2024

Прекрасная работа сотрудника Т-Банка - Ольги

Оценка 5

Я подключил уcлугу Т-Банк Premium 11.09.2024 г. Мне сразу же в 11:50 выделили персонального менеджера Ольгу Щ-ву для ведения всех моих дел и ответов на все вопросы. Ольга чётко и... Читать полностью

11.09.2024

Исправили проблему с кешбеком

Оценка 5

Я написал в чат 11.09.2024 в 14:28, и мне ответил Ян. У меня возникли вопросы по неправильному начислению кешбека. Я попросил специалиста о помощи, потому что не хотел потерять... Читать полностью

11.09.2024