Печальный опыт с подпиской
Недавно я столкнулся с интересным, но в то же время неприятным опытом взаимодействия с Сбербанком, который хотелось бы поделиться.
Как и многие другие пользователи, я стал одним из участников акции, предлагающей бесплатную подписку на определённые сервисы. Это предложение показалось мне очень привлекательным: дополнительный доступ к различным услугам за счёт банка казался отличным бонусом, и я без раздумий оформил подписку. На протяжении первых двух недель всё шло гладко, и я без проблем пользовался всеми преимуществами, которые эта подписка предоставляла. Это было приятно и радовало меня, и я начал думать о том, насколько удобно это будет в будущем.
Однако, спустя две недели мне пришло уведомление о том, что моя подписка была отменена из-за «технических ошибок». Я был сильно удивлён, ведь никаких предварительных предупреждений о возможных нарушениях или изменениях не поступало.
Я решил обратиться в службу поддержки банка для прояснения ситуации. Там мне сообщили, что действительно произошёл какой-то сбой в системе, который и привёл к отмене моей подписки.
Опечалённый таким поворотом событий, я продолжал искать решения проблемы. Однако, обратная связь от представителей банка оказалась довольно неопределённой.
На мой взгляд, это был довольно плохой сервис — ситуация явно указывает на недостаток организованности и непрофессионализм в управлении акциями и подписками.
Я понимаю, что ошибки случаются, но отсутствие информации и ясности о том, что поменяется в будущем, оставило меня с чувством неопределённости и разочарования.
В итоге, я остался без возможности пользоваться услугами, которые мне были так интересны, и с ощущением, что банк не очень-то заботится о своих клиентах. Надеюсь, что в будущем подобные ситуации будут предотвращены и Сбербанк улучшит свою систему взаимодействия с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помощь в разблокировке
Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных...
Списания
Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для...
Хочу оставить благодарность на Ольгу
При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала...
Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка
На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в...
Комиссия
Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код...
Выражаю благодарность за заботу и помощь
Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по...
Комиссия
При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает...