МТС банк навязывает страховки, которые не отключить

13.09.2024 14:06
410
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Оформил целевой потребительский крелит (расрочку) в МТС банке на сумму 86668 рублей. При это банк откровенно навязал пакет услуг "Будь в курсе! Премиум" за 3600 и страхование черех организацию ООО "МАКС-жизнь" за 25563,81 БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ отказа. 

Ладно, думаю как во всех НОРМАЛЬНЫХ организациях можно отключить доп.услуги через поддержку. Если уведомления банк готов отключить уведомления, от которых я вижу практический смысл. Даже за такие огромные деньги. НО чтобы отключить страховку, нужно позвонить в сторонюю организацию, собрать целый пакет документов состоящий из оригинала заявления, копии паспорта, копии страхового полиса и !САМОЕ ГЛАВНОЕ! отправить их заказным письмом и успеть это все в ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА. Вы считаете это нормальным отношением к клиентам? Только начал взаимодействие с вашим банком, и сразу ОГРОМНЫЙ негатив. 

Когда задаешь, почему вы так нагло пытаетесь завуалировано ограбить своих клиентов, банк ссылает на страховую компанию, а страховая компания на банк. Как обычно, виноватых нет, а расплачивается клиент. 

И это только начала пути по возврату средст за страховку, не исключаю дополнительные проблемы и отговорки как с одной стороны, так и с другой. Если вы такой хороший банк, почему работаете с данной страховой компаней, которая пытается усложнить процесс получение средств за страховку? Очень недоволен работой работой с вашим банком. Ни за что не порекомендую МТС банк и не продолжу с ним работу, если вопрос не разрешится быстро и успешно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-22T07:22:17+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-13T16:15:52+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,69
средняя оценка
16%
решено проблем
2 496
отзыва
2 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025