Банк удерживает деньги !

13.09.2024 14:07
809
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оплачивала заказ с мобильного приложения хофф, хотела оплатить Яндекс Пэй , перевела туда деньги , чтобы кешбэк упал с заказа , банк отклонил операцию об оплате , сославшись подозрительной операцией ! и заблокировал доступ к приложению ! Тех поддержка никакая , дозвониться нереально . 100000000000 раз уже пожалела , что решила оплатить через Яндекс пэй . Верните незаконно удерживаемые деньги ! Отвратительный банк , ужасный , никакой сервис, хуже мошенников ! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-13T19:57:59+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что сложилось такое мнение 🥺 Ограничиваем доступ к счёту лишь на время проверки. Так сможем убедиться, что деньги в безопасности. Иногда получаем больше обращений, чем обычно, но всегда стараемся ответить на горячей линии как можно скорее. В чате сориентировали, что проведём работу в течение суток, и уложились в этот срок. Сейчас счёт активен — проверьте, пожалуйста, в приложении 💜
user-917719372684
2024-09-13T14:17:05+03:00
Доступ разблокировали, перевела все обратно в основной банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,97
средняя оценка
18%
решено проблем
5 099
отзыва
4 907
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Остался доволен качеством техподдержки Яндекса

Оценка 5

Каждый раз, когда обращаюсь в Яндекс банк, понимаю, насколько банк уважает своих клиентов. Прежде всего, техподдержка отвечает очень быстро и по любым вопросам. Решает эти вопросы... Читать полностью

27.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024

О службе поддержки Яндекс Банка

Оценка 4

Обращалась в службу поддержки Яндекс Банка довольно часто. У меня был оформлен Сплит, потом перешла на улучшенный Сплит (почему – уже не помню). С обычным Сплитом было понятнее... Читать полностью

14.08.2024

Вопрос по вкладу

Оценка 4

Поступило предложение от яндекс банка, о том что можно открыть сейв в их сервисе с очень заманчивой высокой ставкой. И действительно, почитав условия в личном кабинете посчитала... Читать полностью

12.08.2024

Опыт взаимодействия с банком и приложением Яндекс банк

Оценка 5

Имел опыт взаимодействия с поддержкой Яндекс банка, на все вопросы отвечают быстро, касательно кэшбека, или накопительного вклада например. В конце июля было не совсем понятно, как... Читать полностью

08.08.2024

Помощь банка

Оценка 5

В какой-то момент возникли две проблемы: одна - хотелось наиболее выгодным способом использовать накопленные баллы, и служба поддержки банка дала оперативный полный ответ с... Читать полностью

08.08.2024