Снятие с залога авто
Добрый день. 05.09. Погасил автокредит. В чат боте задал вопрос, когда авто будет снято с залога. Бот в чате ответил, что в течении нескольких рабочих дней. Какая-то уклончивая фраза не правда ли? Сегодня позвонил в колл центр поинтересоваться, когда будет снят авто с залога. Сотрудник ответил, что банк документы отправляет в Федеральную нотариальную палату в течение 3-х рабочих дней. Сотрудник не проверил отправлена ли банком заявка, какой номер заявки, какой статус заявки и т.д. Сотрудник сообщил, что банк должен был отправить и теперь это ваша головная боль разбирайтесь с ФНП сами, какие у них регламентные сроки снятия с залога и т.д. А банк ВТБ не сотрудничает с ФНП? Не должен знать эти сроки? Интересный подход не правда ли? Сервис по-русски? 😁 Моя хата слева/справа? Мы тут не причем? Банк ВТБ, а разобраться в ситуации не хотите? Узнать статус заявки? В чем причины задержки и сообщить клиенту? Или клиент больше не интересен?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
О работе специалиста контактного цента
Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи...
Противодействие мошенничеству
Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по...
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...
Получение реквизитов для оплаты кредита
Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания...
Благодарность сотруднице
Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш...
Благодарность за поддержку
Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация...