5 дней не могут установить кодовое слово!

13.09.2024 15:32
338
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

необходимо установить кодовое слово , что бы сделать пин код для бизнес карты и положить на счет этого банка, на карту деньги!

на протяжении 5 дней приезжаю в отделение банка и мне не могут установить кодовое слово, ссылаясь на то что нет кодового слова непосредственно у ИП на счет которого я хочу внести деньги! У ИП кодовое слово есть!!! По итогу на 4 день выяснили что проблема с программным обеспичением банка и поэтому не проходит кодовое слово, а на 5 день посещения банка выяснилось что просто СОТРУДНИКИ НЕ КОМПИТЕНТНЫ!!! И не верно оформляли заявки на внесение кодового слова!!! Так же неделю ждем инденера для устранения поломки терминала банка!!!

Хуже сервиса для юридических лиц не встречали! Позор!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-19T13:56:13+03:00
Приветствуем! Мы направили информацию, которую получили от вас, руководителю отделения для принятия соответствующих мер. По полученной обратной связи ситуацию урегулировали, кодовое слово установили 16.09.2024. Если мы смогли помочь по основному вопросу, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Будет вдвойне приятно, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
272 214
отзыва
254 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться!

Оценка 5

5 ноября случайно увидела в приложении банка что можно оформить детскую дебетовую карту ещё за это и получать вознаграждение, тут же заказала их для внучек. 6 ноября сын получил... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о Альфа банке

Оценка 5

29 октября в 18:51 я обратилась с вопросом в чат приложения альфа банка. У возник вопрос - можно ли увеличить лимит по рассрочке. В течение нескольких минут мне ответила оператор... Читать полностью

05.11.2024

Запрет на передачу данных в ЕБС

Оценка 5

Наткнулся в социальных сетях на видео блогерши, которая рассказывала, что банки теперь автоматически передают фото, которые делают при выдаче кредитки в единую биометрическую... Читать полностью

21.10.2024

Начисление бонусов по расчетному счету

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка, за оперативность в решении моего вопроса. В чем суть? Регистрировала расчетный счёт для бизнеса по ссылке партнёра. Должны были... Читать полностью

18.10.2024

Люблю , когда можно решить все дистационно

Оценка 5

Хочу выразить всем сотрудникам Альфа банка благодарность, за то что могут решить и помочь со многими вопросами через чат, и не надо ехать в офис и тратить свое время.Клиентом банка... Читать полностью

10.10.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

30 сентября не мог узнать куда ушли мои деньги с бизнес карты, переводил 24000 руб с бизнес карты на дебетовую, но денег нет уже 3 дня. Обратился в поддержку, ответила менеджер... Читать полностью

09.10.2024

Комиссии

Оценка 5

Сегодня обнаружила что по моей кредитной карте каждый месяц списывается страховая премия. Обратилась в чат-банка, сотрудник Дмитрий проверил списание, помог отключить страховую... Читать полностью

08.10.2024