Давно являюсь клиентом Банка, уже несколько лет. Всегда оплачивала без просрочек, но случилось не предвиденное пропустила несколько платежей по своей карте. Вчера 12.09.2024 примерно в обеденное время со мной связался сотрудник Банка, представился Сергеем С-ем Ш-ым. Сообщил что теперь является куратором по моему договору. Он внимательно выслушал что и как у меня произошло и сообщил, что со своей стороны окажет поддержку и помощь в восстановлении меня в графике оплат. Сейчас у меня за счёт нескольких месяцев пропусков очень большая сумма выставлена и я физически не могу внести сразу всё, учитывая что есть и другие обязательства. В итоге договорились сейчас на такое решение: оплата под заморозку (внесение одного пропущенного платежа, что бы уменьшить ступень просрочки). Сергей С-ич объяснил что затягивание сроков может повлечь выставление всей суммы долга к оплате и потом будет гораздо сложнее выйти из ситуации. Вчера я внесла часть просрочки. Далее будем с сотрудником вырабатывать план как максимально комфортно для меня выйти полностью в ноль. Очень удивлена что сотрудник не давит и не требует внести сразу всё невзирая на мои проблемы, а проявляет такой лояльный и клиентоориентированный подход к клиенту с просрочкой. Рада что ничто человеческое вам не чуждо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт
Благодарность
Подала заявку на кредит в банке русский стандарт, мне предварительно одобрили, но 4 сентября оформила кредит в другом банке. Сегодня 13.09.2024 подошла в отделение банка на...
Об операторе
У меня имелась карта в банке русский стандарт, оплачивала всё хорошо. Потом разошлись с мужем, карта осталась у него и образовался долг, со мной связался представитель банка А-ин...
Отлично решили вопрос
Перевел с кредитной карты случайно на дебетовую 20.000 рублей, хотя хотел наоборот с дебетовой на кредитную, заметил списание комиссии 1770 рублей, благодаря этому и заметил ошибк...
Благодарность
В свое время не было возможности оплачивать за должность по кредитной карте. Я перестала платить. Конечно накопилась задолженность. Обратилась в отделение банка по улице Московская...
Выкуп долга спасибо
Здравствуйте, меня зовут Галина Е., я мама Я-ой Татьяны В. из Брянской области. У дочери возникли проблемы с приставами из за долга в Банке русский стандарт с 2015 года по...
Отзыв
Подошла в отделение банка 11.09.2024 в ростове-на-дону, по улице московскся 73 по вопросу закрытия кредитной карты. Меня приняла на обслуживание Е-ва Е. и за несколько минут...
Благодарность
В связи с тем что не мог понять какая задолженность по кредитной карте, вроде как перевел 10 рублей лишних которые хранились на карте. Но почему то взяли комиссию и процент за...