Не начислили мультибонусы в полном объёме
В августе месяце 2024 года появилась категория кешбэка 25% на "развлечения". Были совершены покупки в торговой точке my.any.gift, подходящие под эту категорию, а именно различные сертификаты, виртуальные подарочные карты. На первые покупки в этой торговой точке кешбэк начислился практически сразу, но на следующие более крупные начисления не произошло. Больше месяца переговоров с оператором чата были только обещания, что это сбой, и переносили дату доначисления оставшихся бонусов. Наступает сентябрь, а именно 10 сентября 2024. Приходит кешбэк, но только за первые покупки, самая малая часть. Большая часть кешбэка так и не пришла. 11 сентября 2024 года создается обращение CR-13858646 по поводу не дочисленных и не выплаченных оставшихся бонусов. 12 сентября мне приходит ответ на моё обращение. В котором сказано, что в начислении оставшихся бонусов отказать, в следствии злоупотребления программой мультибонус. Все операции производились в личных целях, без какого либо умысла. Именно благодаря этим покупкам получилось приобрести тур на море, оплатить товары на маркетплейсе, оплатить услуги АЗС, услуги ЖКХ и другие расходы. Чеки и квитанции были отправлены на электронный адрес complaint_book@vtb.ru от 12.09.2024 19:45
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решили вопрос очень быстро и понятно
Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и...
Благодарю
Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах...
Благодарность сотруднику банка
Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк...
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Качественная поддержка
Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с...
Покупка от партнера
Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...