На сентябрь в Т-банке у меня был повышенный кэшбэк на покупки в магазинах одежды картой платинум (кредитная карта) 10%. Купила я одежду, а кэшбэк начислился 1% (как на обычные покупки). Обратившись в чат банка и объяснив ситуацию мне доначислили кэшбэк. Спасибо банку за оперативное решение моего вопроса.
Ответ банка: "Когда вы оплачиваете покупку в магазине, терминал магазина присылает нам данные. По этим данным мы начисляем повышенный кэшбэк. Мы не начислили кэшбэк, потому что терминал магазина настроен не так, как нам сообщил магазин. Мы попросим магазин исправить настройки, чтобы в следующий раз мы правильно начислили вам кэшбэк".
Надеюсь, магазин действительно исправит настройки и мне не придется обращаться в чат банка и тратить свое время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Возврат списанных денежных средств
Здравствуйте! 18 июля 2024 года обратился в банк с просьбой вернуть денежные средства за подписку одной из услуг Яндекса , нажал случайно на кнопку списали сумму за подписку на год...
Решили вопрос с комиссией.
сегодня у меня снялась комиссия за перевод с кредитной карты платинум 26.10.2024 комиссиия была так как я ошибочно перевела на карту личные средства и тут же вывела их обратно...
Оперативное решение вопроса
Приветсвую! 26.10.2024 произошло ошибочное списание с моего счета и баланс ушел в минус, но позвонив на горячую линию Т-банка сотрудники оперативно решили мой вопрос и спустя...
Отличная работа поддержки в мобильном приложении
Доброе времени суток! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поддержки за оперативность и внимательное отношение. Первый раз я обратился т.к. не получил кешбек за...
Поддержка поддержала
Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные...
Ассистент поддержки Татьяна супер профессионал
Хочется выразить благодарность поддержке Т-банка. Сложилась ситуация с заведением Додопицца, в которой 2 раза списали средства с карты, а оплата на кассе не прошла. Списали 4,5...
Возврат
Спасибо! Быстро решили проблему по возврату средств. Чат поддержка всегда на связи. Оплатила товар в магазине, но произошол сбой в системе. Деньги со счета списали, но оплата на...