Утечка данных из банка

13.09.2024 21:34
1646
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

13.09.2024 вышла из отделения МТС банка Осенний бульвар. Через 30минут начали звонить и атаковать мошенники от имени банка с номера +7916*****68 . Вопрос как им удаётся так быстро получать конфиденциальную информацию о клиенте банка, получившем зп карту. Операционист пыталась обмануть, что зп дебетовая карта выдаётся только вместе с кредитной. Дальше началось самое "веселое" скачав Приложение МТС банка не смогла войти в него. Смс с кодом попросту не приходят. Хотя в банке при операционисте пришло смс с кодом. Теперь опасаюсь за свои денежные средства. Звонок на горячую линию не помог. 20мин оператор мямлила и ничего не могла сказать по существу и предложить вариант решения проблемы.

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-14T15:46:55+03:00
Добрый день! Мы можем позвонить клиенту после посещения отделения для проведения небольшого опроса. Не переживайте, этот звонок был совершен с нашего номера. Номера, с которых мы можем позвонить, есть на нашем [url=https://www.mtsbank.ru/o-banke/kontakti/] сайте [/url]. Ваши средства в безопасности. Мы используем комплексные механизмы для их защиты. Без вашего участия посторонние не могут получить доступ к вашим сбережениям. Что касается информации о качестве обслуживания, то ее без внимания мы не оставим. С сотрудниками разберем недочеты. Сегодня по телефону обсудили с вами подробности. Благодарим за отзыв и рассчитываем на длительно сотрудничество.
user-475718949436
2024-09-14T13:45:51+03:00
Вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,97
средняя оценка
54%
решено проблем
6 112
отзыва
6 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Списали комиссию за перевод из Финуслуг

Оценка 5

Вот и я попал на комиссию от МТС Банка при пополнении своей карты из кошелька Финуслуг. И вроде знал об этой проблеме, но забыл. Считаю что данная комиссия, аж 31265 руб не... Читать полностью

13.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Проспект Андропова 18к8

Оценка 5

Я обратился в отделение МТС Банка для оформления дебетовой и кредитной карты, по Адресу проспект Андропова, меня обслуживал А-ев Юрий А., все отлично рассказал все карты, к... Читать полностью

09.09.2024

Обслуживание дебетовой карты

Оценка 5

Примерно два месяца назад я оформил дебетовую карту «Скидка везде». Недавно в приложении МТС Банка мною было обнаружено разночтение в части комиссии за обслуживание карты. Так, в... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Заметил в списке доступных к открытию накопительный счет МТС счет премиум, с повышенной приветственной ставкой. Я недавно открывал обычный накопительный счет по повышенный процент... Читать полностью

06.09.2024

Чудо-акция приведи товарища в банк!

Оценка 5

Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил... Читать полностью

06.09.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Хотел бы похвалить поддержку банка,так как отвечает моментально,даже не в приложении.Заходил на сайт чтобы посмотреть дебетовую карту. Захотел оформить,но перед этим... Читать полностью

05.09.2024