Банкомат забрал деньги и не возвращают
10.09.24 в аэропорту пулково хотел пополнить свою карту т-банка, оказалось там нет банкомата этого банка, в интернете нашел что втб партнер и можно пополнить через них, благо банкомат втб в пулково есть. Провел обычные манипуляции, положил 50т.р. в купюрлприемник и... после пересчета банкомат выдал чек что произошла ошибка обратитесь в тех поддержку и сохраните этот чек до решения ситуации, но самое интересное что сумма операции 45т.р. тоесть 5000р вообще испарилось. Позвонил в банк втб, минут 30-40 у меня принимали заявку, после сообщили, что еще нужно оставить заявку в банке эмитенте карты на которую пополнение производил. Так и сделал, позвонил в т-банк, заявку приняли и сообщили, что расмотрят в течении максимум 12 дней, двенадцать дней на то чтобы вернуть мне мои денежные средства, сообщили что все зависит от скорости ответа из втб. Выждал три дня, позвонил в втб где мне сказали что моей заявки нет, на запрос от моего банка они могут отвечать до 30 дней, и поэтому ждите уведомления. Тоесть банк пользуется моим средствами и своим каким то правилом по срокам решения вопросов просто игнорирует просьбы разобраться быстрее. На мой взгляд это самый отвратительный банковский сервис. Не решать оперативно проблемы, вызванные их же оборудованием, по моему просто хамство!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Отзыв о работе оператора
Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт...
Благодарность Инне
Обратилась в свой родной ВТБ Банк по поводу кредитной карты, консультант направила в онлайн чат, оператор Инна 7*****79 быстро отреагировала и оперативно ответила на все...
Помощь
Здравствуйте. У меня возникла проблема с начислением кэшбека за покупки за один день месяца. Обратилась за помощью в чате приложения. Оператор быстро ответил на мой вопрос в чате...
Как в ВТБ обманывают с кешбеком
Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила билеты в театр на сайте театра. Выбранная мною на этот месяц категория называется...
Оперативная помощь
Узнала о возможности получить повышенный кэшбэк в банке ВТБ, обратилась в чат с поддержкой в личном кабинете. Описала ситуацию и попросила оказать помощь, так как не знала как...
Большое спасибо за помощь! Кредитные каникулы по СВО
Хотел бы выразить огромную благодарность оператору ВТБ Ирине (тнр 70***8) за оперативное оформление кредитных каникул по СВО и полный объем консультаций по всем вопросам об...
Про кэшбэк пришлось напомнить
В сентябре по дебетовой карте ВТБ в категории кафе и рестораны был кэшбэк 5%. После оплаты дебетовой картой счета в ресторане кэшбэк в прогнозе не появился. 15 октября банк...