Обман по программе «Временный залог»?

Нужна была опрелеленная сумма денег. Готов был предоставить автомобиль в залог.
В приложении было указано - что действует акция - по которой автомобиль может быть выведен с залога через 6 месяцев.

Данное предложение заинтересовало. Условия по кредиту были не самые лучшие среди других, но снятие залога с авто через 6 месяцев - было очень интересны предложением. 

В call центре уточнили - ответ - все действует - давайте оформлять.
8 января 2024 года приехали оформлять документы предварительно снова уточнив про данную возможность , поскольку обычно меняю авто каждые 6 месяцев и это было главным фактором кредитования в Хоум Банке. Ответ был положительным.

Девушка сделала фото автомобиля, подготовила документы , и еще раз рассказала что , чтобы автомобиль был снят с залога нужно выполнить определенные условия. И через 6 платежей можно писать заявление в банк , чтобы автомобиль сняли с залога. Еще удивились с супругой, что обычно достаточно написать в техподдержку, а тут целое заявление в банк). 

Проходит назначенное время. Уже есть покупатель на этот автомобиль. Условия все выполнены. Пишем заявление в банк и получаем ответ- акция закончилась 31.12.2023 И автомобиль не будет снят с залога. Главный вопрос - а почему мы узнаем о ваших изменениях только сейчас , через 9 месяцев, а не в момент подписания договора? Или как я должен был узнать о ваших сроках?
Если бы об этом было сообщено вовремя - то ни за что договор мы бы не подписали, поскольку без этой акции условия в других банках гораздо лучше)

Не хочется говорить о каких то мошеннических действиях , но получается, что меня как клиента завлекли акцией по снятию залога через 6 месяцев , а потом оказалось, что акция закончилась... и эту информацию скрыли, надеюсь не намеренно , чтобы я согласился на их условия.

Очень надеюсь , что это глупая ошибка и банк исправит ее, поскольку на протяжении долгого времени пользовался услугами это банка и был доволен.

По отзывам я не первый с кем случается подобная надеюсь "ошибка". Но очень надеюсь , что банк разберется и снимет залог с автомобиля , поскольку чтобы сейчас продать его , нужно внести сумму сильно большую в сравнении с тем , если бы я взял в другом банке под проценты.

Но хотелось бы изначально получить озвученные банком условия.
Иначе придется обращаться в суд для урегулирования этой крайне неприятной ситуации.

Возможно это и была ошибка сотрудника , поскольку с 31.12.2023 по 08.01.2024 были выходные дни, но я бы не стал заключать договор , если бы узнал , что акция прекратилась. Но к сожалению меня убеждали , что акция действует.