Гарантированная ставка, все под контролем, большие возможности

Уважаемая User-756519377555! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что в момент оформления кредита у Клиента есть техническая возможность ознакомиться со всеми пунктами договора, отключить/подключить дополнительные услуги. Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги. При отказе от той или иной услуги Клиенту необходимо снять галочку с чекбокса оформления услуги, для этого нужно проставить отметку в соответствующем поле (нажать на иконку из трех точек, где раскрывается блок для изменения параметров). Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью Клиенту требуется нажать стрелку в поле условия предоставления кредита. В списке сформированных документов присутствуют все те же документы, которые были бы сформированы для Клиента при визите в офис Банка. После их подписания в документах сохранится признак Подписано простой электронной подписью. Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, через "Почта Банк Онлайн" Вами был оформлен кредитный договор по программе "Оптимистичный" с дополнительными услугами: "Гарантированная ставка", "Все под контролем" и "Большие возможности". Дополнительно сообщаем, что нашим Клиентам мы предоставляем возможность получить перерасчет процентов по низкой ставке после выплаты кредита. Для получения перерасчета Вы оформили услугу "Гарантированная ставка". Ознакомившись с Вашим отзывом приняли индивидуальное решение об отключении услуги "Гарантированная ставка" и комиссию вернули на Ваш сберегательный счет. Отметим, что при оформлении договора № 8*****53 Вами также были оформлены дополнительные услуги "Большие возможности" и "Все под контролем". Если по каким-либо причинам использование пакетов услуг оказалось не актуальным, то можно в течение 30-ти календарных дней обратиться в Банк и отключить пакеты услуг с полным возвратом комиссий. К сожалению, в указанный срок обращений не зафиксировано, в связи с чем произвести возврат комиссий за данные услуги не представляется возможным. Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".