Выяснение скрытых условий накопительного счета

14.09.2024 01:54
649
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В рекламе накопительного счета озон-банка все четко и ясно: 20% первые два месяца (для новых клиентов), а затем 15%. Очень хорошие условия (в т-банке 8 процентов, например, а в альфа - 4, если не потратил 20 тысяч за месяц). Но совершенно случайно обнаружилось, что не все так просто. Оказалось, что есть базовая ставка (10%), а 15 начисляется только при выполнении некоторых условий. Отсюда возникли некоторые сомнения и в 20% процентах. Стал узнавать через чат, но это оказалось непросто. Ответ мог прийти через несколько часов после вопроса и, главное, не получалось диалога в реальном времени. Но через два дня повезло наткнуться на толкового консультанта, который не просто ответил на мои вопросы, но и подсказал ещё один "подводный камень" накопительного счета (который вообще сложно обнаружить даже ищущему подвоха потенциальному клиенту) - про расчетные периоды (не два месяца, а один и оставшиеся дни до начала расчетного периода - то есть, вместо двух месяцев вы можете получить месяц и один день, например). Впервые поставил пять звезд за консультацию. Но к самому банку возникли очень серьезные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T19:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-14T09:37:37+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш подробный отзыв и оценку. Приятно, что вы отметили работу нашей поддержки. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Сейчас действительно для новых клиентов действует повышенная ставка 20% годовых на накопительный счёт. Она работает таким образом, что один полный расчётный период новый клиент получает гарантированно. А второй расчётный период зависит от первого пополнения накопительного счёта и от ближайшей расчётной даты. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/byQy4ry Нам жаль, если условия вам не подошли. Будем признательны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,10
средняя оценка
21%
решено проблем
17 438
отзыва
17 165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Быстро и точно помогли повысить лимиты по карте в приложении

Оценка 5

Недавно стал клиентом Озон банка, привлёк он стильным внешним видом, инновационным подходом и невероятно отзывчивым оптимизированным мобильным приложением, которым просто даже на... Читать полностью

01.11.2024

Накопительный счет ОЗОН банка. Особенности закрытия счета!

Оценка 5

Здраствуйте я недавно открывал накопительный счет Озон банка, про него написано много на разных форумах. К сожалению дата закрытия и дата начисления процентов в этом банке не... Читать полностью

01.11.2024

Дата закрытия накопительного счета

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября 2024 года должен был закончиться срок моего вклада в банке Озон, который был ранее открыт на год. Я заглянул в историю и увидел, что проценты по этому вкладу... Читать полностью

01.11.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Открыт накопительный счет под 23%. Первый расчетный период заканчивается, по информации банка, 13.11.2024 г.Деньги перевел на счет 31.10.2024. Следовательно проценты за первый... Читать полностью

31.10.2024

Увеличение срока льготного периода

Оценка 5

Мной был открыт вклад в ОЗОН банке с повышенной ставкой 21% с льготным периодом до 2-х месяцев. Дата открытия и пополнения вклада 01.10.2024.Особенностью 2-х месячного периода... Читать полностью

30.10.2024

Исчерпывающая онлайн-консультация по вкладу

Оценка 5

Консультант Екатерина дала исчерпывающие ответы на все мои вопросы по вкладу в Озон-банке. Я новый клиент и вопросов было много, потому что я хотел как следует разобраться в... Читать полностью

29.10.2024

Хороший вклад с понятными условиями

Оценка 5

Обратилась к консультантам Озон Банк по поводу вклада, так как у меня сформировались вопросы по условиям. Консультант все доступно объяснила: важным параметром оказалось уточнение... Читать полностью

28.10.2024