Специалист Ольга М из Казанского контактного центра прроявила высочайший профессионализм работая с моим обращением в контактный центр банка. Ситуация состояла в том, что я не знал о том что с моей карты списывалась комиссия за ведение счета привящанного к карте с истекшим сроком действия. Ольга смогла дистанционно заполнить обращение на закрытие карты и помогла вернуть комиссию за вкдкение счета за полные 5 месфцев. Спасибо большое за помощь, Банк Русский Стандарт очевидно организация которая думает о своих клиентах. Разрешение ситуации заняло не более чем 3 дня, комиссия была возвращена и зачислена на вновь открытую карту.
Продолжайте расти и помогать клиентам.
Кирилл А.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
BlackОтзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт
Благодарность сотруднику чата
5 сентября обращался в чат , так как не поступали бонусы. В течение нескольких минут мне ответила сотрудник Аделина и предоставила ответ.Бонусы были начислены, но уже ближе к...
Помогли восстановить доступ к личному кабинету 👍
Увидел, что у меня есть в банке какой-то счет с 2013 года, которым я не пользуюсь. Позвонио на горячую линию, оператор Ольга М. помогла восстановить доступ к личному кабинету и с...
Отзыв московская
Добрый ДЕНЬ. Обратился в отделение банка в Ростове на московскую 1 марта 20241 , попал без очереди к Евгении с проблемой. Не мог перевести деньги на карту Русского стандарта с...
Благодарность банку
Пришел в отделение банка на Хохрякова-74 03.09.2024 в 18:00, специалист С-ая Анастасия доходчиво рассказала по кредиту, а также условиях перевода заработной платы и помогла...
Отзыв
Обратилась в отделение банка по улице Московская 73, города Ростов-на-Дону для получения дебетовой карты. Карту получила все в порядке. Но пришлось подойти в офис повторно 30...
Благодарность
Позвонили с вашего банка, объяснили что имеется задолженность по дебетовой карте. Зашел 28 августа 2024года на Московскую 73, в городе Ростов-на-Дону, меня приняла Е-ва Евгения на...
Клиентоориентированный подход банка
Никогда не был клиентом этого банка. Друг прислал ссылку на дебетовую карту с акцией 25% покупки онлайн. Решил попробовать. Самое простое сделал покупки в Валберрис. Сначала...