Совкомбанк. Решение по автокредиту 5/10000

14.09.2024 08:13
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться положительным отзывом о банке! 

случилась не приятная ситуация, в день платежа по рассрочке за авто выяснилось, что по условиям карты халва 5 платежей на 10000р не хватает до 10тр 600р.

авторамсоочку платим уже 1,5 года, и таких проблем или забывчивости не было.
Уже позже посмотрели по тратам, и оказалось, что мы оплачивали всю сумму, но один платеж не прошел из-за несработавшей бесконтактной оплаты, карта не читается периодически, и видимо на автомате оплатили покупку картой др банка 

Так вот , в день платежа по рассрочке нам начисляется комисси 

37500 ( платеж) уходит в комиссию, через 15 дней нужно заплатить еще 60тр, и через месяц еще 155тр - Карл, мы были в шоке от этих сумм 

я с ужасом начинаю кидать туда деньги, все так же уход в комиссию 

От дикой паники, после попыток дозвониться до оператора и общения с ботом в приложении, начала читать отзывы, искать подобные ситуации , и нашла 

написала просьбу помочь в соцсети на официальную страницу Совкомбанка, не надеясь даже на помощь, утром след дня поехала в банк, не успев приехать мне пришел ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ 

Я не верила своему счастью, такого отношения от банка я вообще не ожидала, так как везде нужно ждать месяц и более, и не факт, что решат вопрос 

Но Совкомбанк работает супер быстро, ценит своего клиента, без негатива, все очень лояльно 

В банк я все же доехала, проверить так ли оно- мое счастье 😀 

заодно поменяли карту, чтоб все работало, и сотрудник предложил еще стикер - удобно без карты оплачивать 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка, буду советовать ваш банк своим друзьям, знакомым 🩵

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T16:39:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-14T11:17:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
62 467
отзыва
59 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Просрочка по Халве

Оценка 5

В сентябре по недосмотру не потратил по Халве чуть больше 180 рублей из десяти тысяч положенных потратить по условиям договора. В результате банк поднял кредитную ставку на 6... Читать полностью

07.11.2024

Возврат денежных средств.

Оценка 5

22.10.2024г у меня с карты было списанно 2000р за покупи не у протневов банка. Но я подключила у себя в приложении подписку на год "ХАЛВА ДЕСЯТКА" где было сказано, что с этой... Читать полностью

07.11.2024

Уточнение сроков по предоставлению пролонгированного каско

Оценка 5

07.11 в 9.43 написал в онлайн-чат с целью уточнения сроков предоставления каско (заканчивается срок). Анной Кайдановой была предоставлена исчерпывающая инфо по срокам... Читать полностью

07.11.2024

Пролонгация полиса каско

Оценка 5

      Здравствуйте, вчера в онлайн-чате Совкомбанка я обратился с вопросом о том, что когда мне можно внести деньги на платёж по моему автокредиту. Сотрудник банка по имени Сухарь... Читать полностью

07.11.2024

Вопрос по досрочному погашению автокредита.

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить вашу команду за слаженную работу. 6 ноября в 6:07 я написала в чат с вопросом о досрочном погашении автокредита, чтоб уменьшить платеж. Меня в... Читать полностью

06.11.2024

Благодарю Кудрявцеву Алину

Оценка 5

Спасибо большое за быструю помощь в решении моего вопроса. 06.11.2024г в 19:00 Кудрявцева Алина очень быстро мне помогла компетентный специалист все объяснила и решила все мои... Читать полностью

06.11.2024

Банк снял ранее зачисленную комиссию

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за то, что он принял наше обращение по вопросу начисления комиссии при наличии КАСКО. Банк быстро рассмотрел наш... Читать полностью

06.11.2024