Хочу поделиться положительным отзывом о банке!
случилась не приятная ситуация, в день платежа по рассрочке за авто выяснилось, что по условиям карты халва 5 платежей на 10000р не хватает до 10тр 600р.
авторамсоочку платим уже 1,5 года, и таких проблем или забывчивости не было.
Уже позже посмотрели по тратам, и оказалось, что мы оплачивали всю сумму, но один платеж не прошел из-за несработавшей бесконтактной оплаты, карта не читается периодически, и видимо на автомате оплатили покупку картой др банка
Так вот , в день платежа по рассрочке нам начисляется комисси
37500 ( платеж) уходит в комиссию, через 15 дней нужно заплатить еще 60тр, и через месяц еще 155тр - Карл, мы были в шоке от этих сумм
я с ужасом начинаю кидать туда деньги, все так же уход в комиссию
От дикой паники, после попыток дозвониться до оператора и общения с ботом в приложении, начала читать отзывы, искать подобные ситуации , и нашла
написала просьбу помочь в соцсети на официальную страницу Совкомбанка, не надеясь даже на помощь, утром след дня поехала в банк, не успев приехать мне пришел ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ
Я не верила своему счастью, такого отношения от банка я вообще не ожидала, так как везде нужно ждать месяц и более, и не факт, что решат вопрос
Но Совкомбанк работает супер быстро, ценит своего клиента, без негатива, все очень лояльно
В банк я все же доехала, проверить так ли оно- мое счастье 😀
заодно поменяли карту, чтоб все работало, и сотрудник предложил еще стикер - удобно без карты оплачивать
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка, буду советовать ваш банк своим друзьям, знакомым 🩵
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Объяснили по списанию кредита
Помогли разобраться по списанию автокредита.не знал спишется кредит автоматически, и на правильном счёте находились денежные средства, в службе поддержки оператор подсказал что всё...
Благодарность
Большое спасибо за оказанную помощь сотруднику Сергею. Обращалась 22 октября в 17.00 по поводу досрочного погашения кредита. Помог все сделать, грамотно объяснил. Предложил помощь...
Хочу поблагодарить за быстрое решение
Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса по отключению платной опции по автокредиту - СМС информирование. Все было сделано оперативно. Особые слова благодарности Дмитрию К-ну...
Обращение через мобильное приложение по автокредиту
Обратилась 26.10.2024 в чат в мобильном приложении с просьбой перенести дату поатежа по автокредиту. Бот практически сразу же подключил меня к Кировской Александре. Время ожидания...
Помогли с возвратом денежных средств с кредитного счета
Возникла проблема. Я положил сначала платеж по автокредиту на кредитный счет, а затем создал заявку на досрочное погашение. Как оказалось в досрочное погашение уже входит платеж за...
Спасибо за помощь
16.10.24 в 14 часов 16 минут обратился в чат поддержки Совкомбанка. Нужно было отключить услугу смс оповещения по автокредиту. На мой запрос откликнулся оператор Алабин Руслан за...
Отзыв
Хочу выразить благодарность специалисту онлайн чата Совкомбанка К-й Анастасии. Специалист чётко и грамотно ответила на все вопросы касаемо автокредита и дополнительно подключенным...