Совкомбанк. Решение по автокредиту 5/10000

14.09.2024 08:13
398
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться положительным отзывом о банке! 

случилась не приятная ситуация, в день платежа по рассрочке за авто выяснилось, что по условиям карты халва 5 платежей на 10000р не хватает до 10тр 600р.

авторамсоочку платим уже 1,5 года, и таких проблем или забывчивости не было.
Уже позже посмотрели по тратам, и оказалось, что мы оплачивали всю сумму, но один платеж не прошел из-за несработавшей бесконтактной оплаты, карта не читается периодически, и видимо на автомате оплатили покупку картой др банка 

Так вот , в день платежа по рассрочке нам начисляется комисси 

37500 ( платеж) уходит в комиссию, через 15 дней нужно заплатить еще 60тр, и через месяц еще 155тр - Карл, мы были в шоке от этих сумм 

я с ужасом начинаю кидать туда деньги, все так же уход в комиссию 

От дикой паники, после попыток дозвониться до оператора и общения с ботом в приложении, начала читать отзывы, искать подобные ситуации , и нашла 

написала просьбу помочь в соцсети на официальную страницу Совкомбанка, не надеясь даже на помощь, утром след дня поехала в банк, не успев приехать мне пришел ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ 

Я не верила своему счастью, такого отношения от банка я вообще не ожидала, так как везде нужно ждать месяц и более, и не факт, что решат вопрос 

Но Совкомбанк работает супер быстро, ценит своего клиента, без негатива, все очень лояльно 

В банк я все же доехала, проверить так ли оно- мое счастье 😀 

заодно поменяли карту, чтоб все работало, и сотрудник предложил еще стикер - удобно без карты оплачивать 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка, буду советовать ваш банк своим друзьям, знакомым 🩵

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T16:39:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-14T11:17:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
57 633
отзывов
55 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Объяснили по списанию кредита

Оценка 5

Помогли разобраться по списанию автокредита.не знал спишется кредит автоматически, и на правильном счёте находились денежные средства, в службе поддержки оператор подсказал что всё... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за оказанную помощь сотруднику Сергею. Обращалась 22 октября в 17.00 по поводу досрочного погашения кредита. Помог все сделать, грамотно объяснил. Предложил помощь... Читать полностью

27.10.2024

Хочу поблагодарить за быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса по отключению платной опции по автокредиту - СМС информирование. Все было сделано оперативно. Особые слова благодарности Дмитрию К-ну... Читать полностью

27.10.2024

Обращение через мобильное приложение по автокредиту

Оценка 5

Обратилась 26.10.2024 в чат в мобильном приложении с просьбой перенести дату поатежа по автокредиту. Бот практически сразу же подключил меня к Кировской Александре. Время ожидания... Читать полностью

26.10.2024

Помогли с возвратом денежных средств с кредитного счета

Оценка 5

Возникла проблема. Я положил сначала платеж по автокредиту на кредитный счет, а затем создал заявку на досрочное погашение. Как оказалось в досрочное погашение уже входит платеж за... Читать полностью

26.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

16.10.24 в 14 часов 16 минут обратился в чат поддержки Совкомбанка. Нужно было отключить услугу смс оповещения по автокредиту. На мой запрос откликнулся оператор Алабин Руслан за... Читать полностью

26.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн чата Совкомбанка К-й Анастасии. Специалист чётко и грамотно ответила на все вопросы касаемо автокредита и дополнительно подключенным... Читать полностью

25.10.2024