Оплата заправки
03.09.2024 хотел Заправиться через приложение Яндекс. Заправки, посредством Яндекс Пэй
На заправке через приложение Яндекс заправки деньги списали, но заправки не было, платеж до сих пор в обработке. Было уже несколько звонков в поддержку, было составлено 2 обращения, миллионы сообщений в чатах двух приложений (Яндекс Заправки и Яндекс Пэй) и постоянные отписки! В рамках обращений ответили, что обращайтесь в банк, в чате банка пишут, что ждите 30 дней, так как это карта мир.
Какая то полная чушь. По их рекомендации сформировал выписку, где деньги у меня есть на балансе, а на самом балансе их нет, удивительно!!!
Реакции 0, никто мне не может ничего сказать, операторы перебивают, не могут выслушать то, что я говорю, они некомпетентны и не хотят помочь клиенту, отвратительная техническая поддержка!
Прошло уже 10 дней, а мне до сих пор шлют бесполезные отсылки, чтобы я ожидал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Опыт взаимодействия с банком Яндекс
Вот уже несколько месяцев являюсь клиентом Яндекс банка, привлекают интересные категории кэшбека, плюс конечно интересные ставки по вкладам и накопительным счетам. Так же есть...