Объективно, лучший банк в России.

Мой отзыв не о конкретной услуге или сотруднике банка, а об опыте использования в течение года. Начну с отделения распложенного по адресу: Президентский бульвар 27А г. Чебоксары. Огромное отделение с множеством специалистов, ожидание в очереди просто смешное по сравнению с другими банками. Максимум, что приходилось ждать, это 10 минут. В отделении Газпромбанка распложённом в 3 минутах ходьбы от отделения ВТБ, время ожидания составляет от 30 минут до 3 часов, я не утрирую. Выделить кого то одного из сотрудников банка было бы не правильным, в течение года обращалась множество раз. Все сотрудники предельно вежливы, качество консультаций на высшем уровне. Проценты по накопительным счетам почти всегда лучше, чем у конкурентов. Крайний вклад открывала одновременно с переводом пенсии для получения дополнительной надбавки. Произошло недопонимание, система учла какой-то промо код который я не активировала когда открывала вклад, и вместе с основными процентами, дополнительные проценты выплачены не были. Понадобился всего один звонок на горячую линию, и эти проценты были зачислены мне буквально в ходе разговора с сотрудником банка. Для сравнения, в Совокомбанке когда случилась аналогичная ситуация по вкладу "Онлайн-Копилка", мне пришлось в течение месяца общаться с сотрудниками банка на горячей линии, что бы мне зачислили очень маленький процент. И то, вопрос был решен, только когда пришлось изложить суть претензии на данном ресурсе. Становясь клиентом ВТБ Вы можете быть уверены, что в любой спорной ситуации, банк в 90% случаев станет на Вашу сторону. Ну и самое главное, 25% кешбек на АПТЕКИ, просто бесценно для пенсионера!