Не отображается друг по акции Приведи друга

14.09.2024 12:00
245
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Уважаемый ВТБ! 31 июля 2024 отправила другу реферальную ссылку в вотсапе на оформление дебетовой карты по акции Приведи друга при помощи баннера из приложения ВТБ. Друг в этот же день оформил карту по ссылке и забрал её на следующий день в офисе Банка. Друг потратил 5000 руб согласно условиям акции. Но у меня в приложении друг не отобразился. На горячей линии ответили, что в течение 2 недель отобразится, друг не отобразился. Написала в чат Банка, мне ответили, что в системе Банка друг не отобразился. Составила обращение 31 августа 2024, на него 12 сентября 2024 получила ответ, что друг будет отображаться при выполнении условия акции - покупок на 5000 руб. Ещё раз обращаю внимание, что в августе друг потратил больше 5000 руб. И до сих пор отображения друга в личном кабинете и выплаты вознаграждения ни мне, ни другу нет. Если бы друг отобразился у меня в личном кабинете, то я была бы уверена в том, что выплата будет. В связи с вышесказанным, прошу Банк выплатить мне обещанные 2000 руб за меня и за друга, чтобы другу не пришлось писать обращение в Банк, чтобы получить свою выплату. 

ВТБ
ВТБ
2024-09-16T16:11:46+03:00
Добрый день! В рамках вашего обращения CR-13813876 вознаграждение по акции «Рекомендуй и получай» было зачислено на ваш мастер- счет 01.09.2024. Для проверки выполнения условий акции вашим другом просим уточнить его ФИО и дату рождения. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11737373». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-920716013047
2024-09-18T16:39:27+03:00
Вознаграждение мне и моему другу начислено. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 405
отзыва
16 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024

Помогли с кешбэком

Оценка 5

В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день... Читать полностью

11.09.2024

ВТБ Дедовск, Наталья

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом... Читать полностью

10.09.2024