Верните переплату!!!

Уважаемая User-377819381586! Спасибо, что поделились с нами произошедшей ситуацией. Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Мы провели внутреннюю проверку и не выявили ошибок со стороны сотрудника при оформлении кредита, так как до заключения договора сотрудник оказал полную и корректную консультацию по условиям кредита, а также по дополнительным продуктам и услугам. Как мы видим, 02.09.2024 г. Вами была подана заявка на кредит наличными, по которой было принято решение и предложены условия кредитования. В итоге Вами было дано согласие на оформление кредита с дополнительными услугами Банка: "Гарантированная ставка", "Большие возможности", а также пакет услуг "Все под контролем". Видим, что Ваш кредитный договор был оформлен с дополнительными продуктами "Мультисервис" и "Юрист 24" от ООО "Европейская юридическая служба" (далее - ООО "ЕЮС"). Денежные средства за продукты были переведены в ООО "ЕЮС". Вместе с тем сообщаем, что все существенные условия заключенного договора, в том числе предоставленная Вам сумма кредита, наличие дополнительных услуг и размер взимаемых за них комиссий, размер и количество ежемесячных платежей, процентная ставка согласованы с Вами в Индивидуальных условиях потребительского кредита по программе "Потребительский кредит", подписанных Вашей простой электронной подписью - аналогом собственноручной подписи (далее - ПЭП). Также Вам направлено смс-сообщение, в котором была указана информация об общей сумме кредита, включая дополнительные услуги, в том числе "Мультисервиc" и "Юрист 24": Kod dlya podpisaniya komplekta dokumentov: *****. Summa kredita 4** ***,60, srok 60 mes., stavka 17.9 %, kod komplekta ***. 05.09.2024 г. Вы приняли решение отказаться от услуг "Гарантированная ставка" и "Большие возможности", а также от пакета услуг "Все под контролем" в "период охлаждения", который равен 30-ти календарным дням с даты заключения договора. Комиссии за услуги возвращены в полном объеме. 13.09.2024 г. Вы обратились в офис Банка с заявлением на полное досрочное погашение кредита. Вам была озвучена полная сумма для погашения кредита, включающая основной долг, проценты за пользование кредитом в размере 3 ***,** руб. Вами внесена полная сумма для погашения кредита, 13.09.2024 г. договор закрыт. 12.09.2024 г. от ООО "ЕЮС" денежные средства возвращены на счет, указанный в заявлении. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк»