Работа сотрудника

14.09.2024 14:11
156
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  1. Длительное время являюсь клиенткой банка Русский Стандарт. Всегда платила без опоздания. Но по личным обстоятельствам случилось не смогла платить несколько месяцев. Образовался долг. В июле со мной встретился представитель банка, Амелин Иван Михайлович. Сообщил что он мой куратор по кредитному договору. Мы с ним общались, он меня внимательно выслушал. Все мои причины не оплаты. Далее Иван стал предлагать варианты погашения задолженности. Оплатить все и сразу и сообщила что не могу. Помочь не кому, зарплата маленькая. А ещё деньги и на жизнь нужны. В конечном варианте Иван предложил мне производить оплату ежемесячно по 2000. Что больше моего ежемесячного платежа. Это позволит мне планомерно выйти в график из Задолженности. Потому что находясь в просрочке мне начисляется неустойка. Иван так же сказал что сначала я закрываю планомерно в течение 5 месяцев по 2000. Закрываю Задолженность и далее Иван напишет ходатайство на отмену неустойки. Стоит так же снизить мою фин нагрузку. Очень приятно что в банке работает такой компетентный сотрудник. Который позволил решить проблему планомерными и комфортными для меня платежами. Иван нацелен на клиента а не какие то другие выгоды. Приятный подход и культура общения приятигивают. Надеюсь жизненных трудностей у меня больше не случится. Рада что моя проблема решена удобным для меня способом.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-09-16T13:00:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,65
средняя оценка
31%
решено проблем
12 362
отзывов
12 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отлично решили вопрос

Оценка 5

Перевел с кредитной карты случайно на дебетовую 20.000 рублей, хотя хотел наоборот с дебетовой на кредитную, заметил списание комиссии 1770 рублей, благодаря этому и заметил ошибк... Читать полностью

12.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В свое время не было возможности оплачивать за должность по кредитной карте. Я перестала платить. Конечно накопилась задолженность. Обратилась в отделение банка по улице Московская... Читать полностью

11.09.2024

Выкуп долга спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Галина Е., я мама Я-ой Татьяны В. из Брянской области. У дочери возникли проблемы с приставами из за долга в Банке русский стандарт с 2015 года по... Читать полностью

11.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Подошла в отделение банка 11.09.2024 в ростове-на-дону, по улице московскся 73 по вопросу закрытия кредитной карты. Меня приняла на обслуживание Е-ва Е. и за несколько минут... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В связи с тем что не мог понять какая задолженность по кредитной карте, вроде как перевел 10 рублей лишних которые хранились на карте. Но почему то взяли комиссию и процент за... Читать полностью

06.09.2024

Банк очень помогает клиентам и идет на уступки

Оценка 5

Я хотела бы поделиться своими положительными эмоциями, сегодня в 13:20 ко мне приехал сотрудник банка эксперт выездного взыскания, К-ль Виталий Сергеевич, так получилось, что по... Читать полностью

05.09.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня 04.09.2024 была в отделении банка Русский Стандарт города Коломна. Оформляла кредитную карту с большим льготный периодом, целых 130 дней. Все доступно рассказали, помогли... Читать полностью

04.09.2024