Помогли с неизвестными списаниями

14.09.2024 17:36
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Заметила что по моей карте какая-то букмекерская контора постоянно пытается списать с моей карты небольшие, но (главное) деньги ни за что! Поучаствовала как-то в розыгрыше чтобы выиграть Айфон, нужно было зарегистрироваться на сайте и нажать кнопку участвую. При регистрации нужно было указать реквизиты карты чтобы списали и вернули 1 рубль - доказать что Я не бот. Ничего не покупала, не вносила и не подписывалась на их услуги. Но средства, рублей по 40 постоянно пытались списать. Я на некоторые время перенесла свои деньги с карты Т-банка и перестала ей пользоваться. 24 августа в 8 утра Я написала в чат чтобы получить возможность снова пользоваться картой, отменить списания, что оказалось невозможным. Екатерина передала специалистам чтобы они со мной связались и решили данный вопрос. Оказалось Я такая не одна и что в данном букмекерском сайте нет такой кнопки "отписаться", мне в кратчайшие сроки заблокировали карту , оспорили операцию и вернули деньги. Правда вот карту пришлось перевыпускать. Очень довольна этим банком, непременно буду продолжать сотрудничество! Спасибо!

Т-Банк
Т-Банк
2024-09-14T17:49:06+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Рады, что помогли решить вопрос и вернуть деньги. Прилагаем максимум усилий, чтобы вы оставались довольны качеством нашего сервиса. Прикрепите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 846
отзыва
62 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут... Читать полностью

12.09.2024

Вернули средства

Оценка 5

ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос... Читать полностью

12.09.2024

Чат с банком

Оценка 5

Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком... Читать полностью

12.09.2024

Мой отзыв о банке/Работа поддержки/Личное мнение

Оценка 5

Привет всем тем кто хочет выбрать себе отличный банк, начал пользоваться Т-банком в 2020 году. Их клиент уже 4 года и никогда не было не решенныйх проблем. Отличная поддержка... Читать полностью

12.09.2024

Возрат денежных средств

Оценка 5

Хочется поблагодарить Т-Банк за оказание быстрых и качественных услуг. Я заказала продукты на дом через приложение ,,пятёрочка,, , предварительная сумма покупки вышла 1014,90р.(её... Читать полностью

12.09.2024

Решение вопроса списания средств со счета

Оценка 5

Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней... Читать полностью

12.09.2024

Отличная работа и помощь!

Оценка 5

11 сентября 2024 я произвела оплату в кафе с помощью QR кода. Деньги у меня списались, но сотрудник кафе сказала, что у них оплата не прошла. Я обратилась в чат поддержки... Читать полностью

12.09.2024