Ошибочно выставили пени и штраф
Я вчера сам оформил заявку на полное погашение ипотеки через чат...
Изначально в чате мне указали одну сумму для погашения, позже, вечером, я поинтересовался "почему до сих пор не списали деньги на погашение" В ответ мне уже дали другую сумму, больше первой. Я согласился, положил недостающую сумму и... С утра обнаруживаю, что ипотека ещё не закрыта, а даже наоборот на мне висит просрочка платежа (как раз погашения, которое я и запустил) и пени... Половину утра я потратил объясняя всем операторам суть проблемы. И в итоге мне предложили оформить притензию для того чтобы "очистить" Свою кредитную историю от данного случая, обнулить пени и наконец закрыть ипотеку....
Всё усложняется тем, что у меня ограничено время, тк эту квартиру я продаю и покупаю другую , но банк решил мне сделать такой подарок... Хотя я и зарплатный клиент и никогда ни на минуту не просрачивал платежи ни по каким своим кредитам.
Надеюсь представили банка увидят моё обращение и поспособствуют решению в самые кратчайшие сроки, ведь ипотека и без всяких проблем должна была быть закрыта ещё ВЧЕРА!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы об ипотеке ВТБ
Один из лучших банков
Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его...
Новоселье!
Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы...
Отзыв о работе оператора
Хотел бы выразить благодарность оператору Галине (70***09) за помощь в решении моего вопроса по ипотеке. Нужно было произвести расчет суммы досрочного погашения для корректировкт...
Повысилась ставка с 5% до 17.5%
Добрый день. В марте 2024 года брал it ипотеку. В день оформления меня уверяли, что я не смогу забыть,будут звонить, напоминать и т.д.. Пол года вовремя платил, все исправно. 18...
Заявка на досрочное погашение ипотеки по номеру 1000
На сайте банка в личном кабинете нет возможности сделать заявку на частичное погашение ипотеки, необходимо звонить и делать через сотрудника банка. Дозвонилась быстро, робот...
Благодарность оператору чата
Выражаю огромную благодарность оператору Екатерине (7******7) за оказание помощи в очень непростой возникшей ситуации (некорректная информация в приложении ВТБ, которая ввела меня...
Лучшая оператор горячей линии со времен ВТБ-24
Сегодня, 93.10.2024 года я связался по горячей линии 1000 с оператором службы поддержки Софьей, номер 70182099. Я не особо надеялся на решение вопроса дистанционно, так как вопрос...