Молчат, не отдают деньги

14.09.2024 19:06
318
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

3 сентября мой друг пополнил карту на 645.000 рублей.. Банк заблокировал меня, и ограничил доступ к средствам оказывается что кроме меня никто не может пользоваться картой, дал объяснения и ничего не дают сделать, не могу перевести деньги на свой счет в другой банк 

Никто не звонит и не дают объяснения по срокам, мне нужно вернуть мои деньги, помогите разобраться с этим..

Отправили жалобу в Центральный Банк России, банк бездействует почти 2 недели, как я знаю вы не имеете право так поступать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T12:55:32+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-09-23T16:28:51+03:00
Уважаемый Клиент! Ваша банковская карта заблокирована Банком 03.09.2024 в связи с нарушением условий ее использования на основании п. 5.2.2 Правил выпуска, обслуживания и пользования Картами (далее – Правила, Приложение № 2 к Договору банковского обслуживания физических лиц в АО АКБ «НОВИКОМБАНК»), о чем Вы были проинформированы Банком смс-сообщением 03.09.2024 на Ваш номер телефона. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 2.1 Правил только держатель Карты вправе пользоваться Картой, передача Карты третьим лицам запрещена. При обращении в Контакт-центр Банка 03.09.2024 Вы были проинформированы о причине блокировки карты и о необходимости для ее перевыпуска обратиться к персональному менеджеру на предприятии или в офис Банка. До момента получения перевыпущенной карты, Вы вправе обратиться в обслуживающий офис Банка для получения денежных средств со счета наличными в кассе Банка или путем осуществления безналичного банковского перевода. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

45 место
4,00
средняя оценка
0%
решено проблем
78
отзыва
63
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Получение зарплатной карты

Оценка 5

В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в... Читать полностью

12.03.2025

Цифровая карта для интернет-покупок

Оценка 5

Позвонила перед 8 марта поругаться в Новиком, так как онлайн кинотеатр списал с меня денег за подписку без моего разрешения, только смс пришло о снятии. Оператор на горячей линии... Читать полностью

10.03.2025

Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты

Оценка 5

Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком... Читать полностью

13.02.2025

Категории кешбека

Оценка 4

Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту... Читать полностью

07.02.2025

Все меняется к лучшему

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом банке.  За последнее время увидел, что банк стал заботиться о своих клиентах. Сделали кешбек 5% на супермаркеты, приложение... Читать полностью

06.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022