Деньги списали, а перевод не пришёл

15.09.2024 05:40
817
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отправил перевод через приложение Сбербанка супруге на турецкий ибан, 6 сентябряа, деньги списались, но не пришли. Обращался в турецкий банк, перевода не видят. Неоднократно обращался в Сбербанк, сначала сказали ждать 5 рабочих дней, потом составили заявку на розыск платежа, сказали ответят в смс, но зная формальный подход Сбербанка к клиенту (клиентоцентричность и забота о клиенте только на словах и простановке оценки 5+), ответ предполагаю стандартный типо - "Сбер успешно перечислил деньги по реквизитам, которые указали при 

Рекомендую обратиться в банк получателя, в турецкий банк". 

Фактически меня оставят с проблемой которую мне создал Сбербанк, один на один. В турецком банке в переписки также ответили обратится в банк отправитель. Заколдованый кркг какой-то. При том через МТС банк все проходит тип топ, платеж зачислился мгновенно! Денег нет и где они неизвестно. Прошу разобраться в моей ситуации!

Сбербанк
Сбербанк
2024-09-19T11:21:38+03:00
Добрый день! Деньги с комиссией вернули на карту 🙂 Спасибо, что подтвердили решение вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-830319387542
2024-09-18T05:38:17+03:00
Спасибо, деньги вернули на счёт
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 668
отзыва
16 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024

Возврат средств

Оценка 4

Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в... Читать полностью

09.07.2024

Возврат средств/отмена операции

Оценка 5

Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные... Читать полностью

26.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024