Возмещение кешбека
Здравствуйте. Хочу поблагодарить альфа- банк и всех операторов банка. Спасибо большое. Моя история такова: На сентябрь была выбрана категория для начисления кешбека " за все покупки 1%". 07.09.2024 г. я потратила сумму 31920 руб., за бронирование отеля( код торговой точки мсс- 4722).Бронирование выполняла не через альфа- тревел , поэтому просто ждала начисления кешбека в 1%. Но как выяснилось, что код торговой точки мсс 4722- исключение, и в этом случае 1% не начисляется, так мне объяснил оператор в онлайн- чате. Я расстроилась и решила ещё раз связаться с оператором по звонку, в приложении. Милая девушка ( извините, но имя не помню) предложила мне составить обращение в банк , с описанием ситуации. 10.09. 2024 г. я составила обращение, ответ не заставил себя долго ждать. Рассмотрели и решили в мою пользу . В рамках программы лояльности,банк начисли 320 руб. в этот же день, вернули1 % . На будущее буду бронировать отели через тревел, если такая будет возможность, тем более такое бронирование выгоднее. А сейчас,просто приятно, что альфа-банк идёт навстречу своим клиентам. Спасибо ещё раз и доброго здоровья всем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Хороший банк!
прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала...