Обманщики

15.09.2024 09:53
697
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту, хотела попользоваться и посмотреть условия этого банка. За те пол года, что я пользуюь этой, впечатления самые ужасные. пользовалась беспроцентным периодом, вносила в одну и ту же дату деньги. Банк списывал страховку и за услугу информирования, хотя я курьеру сказала при получении, чтобы он не подключал ничего. В первый месяц списания после обращения сумму вернули, сказали больше списывать не будут. Во втором списали, после моего обращения извинились и вернули, сказали что все. Сейчас оказывается дата не та, опоздала с внесением на 1 день и начислили проценты.
Ощущение, как будто банк пытаетс списать все, что где то плохо лежит. И если клиент увидел и обратился- вернут. Если нет, то это доход банка. Тут пользовалась беспроцентным периодом, с меня взять нечего, но банку же нужно заработать- оказывается на 1 день просрочила. Молодцы, ребята! Жить умеете! Если кого то устроит такое- смело идите в этот банк. 

Буду прощаться с этим банком И друзьям не буду советовать. Тинькофф- вот самый лучший банк, его я могу порекомендовать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T20:00:48+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-17T13:22:48+03:00
Приветствуем! Всё проверили. К сожалению, мы не можем вернуть начисленные проценты. Льготный период действовал с 15.07.2024 по 13.09.2024. Рассчитываем их ежедневно на сумму вашей задолженности и за каждый день пользования кредиткой. При этом в течение льготного периода с момента образования задолженности проценты не начисляем. Можем не выставить минимальный платёж, если нам не требуется подтверждение платёжеспособности. В этом случае просто покажем дату его следующего расчёта. Когда платёж не выставлен — можете ничего не вносить, либо внести любую сумму на ваш выбор. С нашей стороны ошибок нет. Договором не предусмотрено информирование смс о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания можно посмотреть в мобильном приложении. Выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Проверить льготный период: счёт кредитной карты → Период без %. Эта информация также есть в веб-версии.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страховка кредитной карты

Оценка 5

29 октября написала в чат приложения альфа банка , чтобы разобрались почему с меня списались неизвестная сумма ,сотрудник Александр в чате очень быстро мне помог разобраться в... Читать полностью

29.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

25 октября 2024 года обратилась на горячую линию альфа банк с проблемой о писании денег с кредитной карты, оператор оперативно мне все объяснила за что снимают деньги и какая... Читать полностью

28.10.2024

Вернули деньги за услугу Альфа-чек по претензии

Оценка 5

Обнаружила списание 159 р за услугу Альфа-чек. Через бота в онлайн-чате создано обращение на отмену операции, возврат средств и отключение услуги. Обращение сразу взяли в работу и... Читать полностью

28.10.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

У меня не мало вопросов по кредитной карте, которые я задавала в чат. 17 сентября я запуталась с льготным периодом и сроками снятия по кредитке, в чате разобраться мне помогла... Читать полностью

28.10.2024

Помощь с возвратом

Оценка 4

Сегодня утром с кредитной карты списали деньги за страховку, которую я лично не подключала и меня о ней не предупредили. Написала в поддержку, спросила что за страховка и почему... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 4

Здравствуйте , хочу поделиться такой ситуацией , после оформления кредитной карты оказалось, что представитель банка добавил мне какое то страхование, за что шли списание с карты... Читать полностью

28.10.2024

Бонус

Оценка 5

Здравствуйте, 12 сентября обратился в чат с банком, связался с оператором Лилией. Обращался с таким вопросом, что не пришел бонус за друга, он делал кредитную карту через мою... Читать полностью

28.10.2024