Автоматическое подключение страховок при оформлении кредитки
Добрый день! Будьте внимательны при оформлении кредитных карт в Альфа-банке. Я оформил кредитку 11.04.2024 года на 140000 рублей. Выдавал курьер Л-ов Е. А., при консультации говорил, что никакие страховки не подключает, попросил меня только оформить у него дополнительную дебетовую карту, ну так как она бесплатная я согласился. Каждый месяц её пополнял чтобы оставаться в беспроцентном периоде и всё было хорошо. Но вот 15.08.2024 я открыл историю операций по карте и обнаружил, что у меня с мая месяца каждый месяц происходили списания около 2000 рублей за какое-то страхование. От чего я был ошарашен, до этого в историю операций не заходил так как всегда были уведомления по операциям, а по списанию за страховки почему-то ни одного уведомления почему-то не было. Номер телефона того курьера у меня был сохранен и я решил ему позвонить. По телефону с ним я представился, рассказал что он мне выдавал тогда кредитку и говорю ему что у меня оказывается с мая за страховку деньги взымают, на что он мне ответил, что не обязан был меня уведомлять о наличии страховки. Я ему ответил, что это вообще-то сокрытие информации и сказал, что в таком случае буду в суд обращаться. А он мне ответил - "Да пожалуйста". Сервис в Альфа-банке конечно на высоте. После позвонил на горячую линию, рассказал всю ситуацию и потребовал вернуть всю сумму за весь период которую списали за страховку. Не знаю как по итогу всё пройдёт, но ситуация максимально не приятная. Так что если будете оформлять кредитку и если сотрудники банка будут обещать что нет никаких страховок всё равно проверяйте. К слову хотелось-бы добавить, что в отличии от курьера оператор на горячей линии был вежлив и приветлив.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Страховка кредитной карты
29 октября написала в чат приложения альфа банка , чтобы разобрались почему с меня списались неизвестная сумма ,сотрудник Александр в чате очень быстро мне помог разобраться в...
Вернули комиссию
25 октября 2024 года обратилась на горячую линию альфа банк с проблемой о писании денег с кредитной карты, оператор оперативно мне все объяснила за что снимают деньги и какая...
Вернули деньги за услугу Альфа-чек по претензии
Обнаружила списание 159 р за услугу Альфа-чек. Через бота в онлайн-чате создано обращение на отмену операции, возврат средств и отключение услуги. Обращение сразу взяли в работу и...
Помогли разобраться с кредитной картой
У меня не мало вопросов по кредитной карте, которые я задавала в чат. 17 сентября я запуталась с льготным периодом и сроками снятия по кредитке, в чате разобраться мне помогла...
Помощь с возвратом
Сегодня утром с кредитной карты списали деньги за страховку, которую я лично не подключала и меня о ней не предупредили. Написала в поддержку, спросила что за страховка и почему...
Благодарность за решение вопроса
Здравствуйте , хочу поделиться такой ситуацией , после оформления кредитной карты оказалось, что представитель банка добавил мне какое то страхование, за что шли списание с карты...
Бонус
Здравствуйте, 12 сентября обратился в чат с банком, связался с оператором Лилией. Обращался с таким вопросом, что не пришел бонус за друга, он делал кредитную карту через мою...