Вклад. Открытие первого вклада в Альфа
12.09.2024 решила открыть первый вклад в Алфа. Выбрала ДО Марьино. Чтобы открыть первый вклад в Альфа надо стать клиентом банка, а чтобы стать клиентом банка надо оформить и получить дебетовую карту. Без дебетовой карты не стать клиентом банка и не открыть первый вклад. И не важно нужна или нет дебетовая карта клиенту, обязаны оформить (навязать) данную карту клиенту. Сотрудник предложил сразу заброкировать дебетовую карту.
При оформлении вклада сотрудник запрашивает данные о смене фамилии, была ли когда нибудь смена фамилии и при смене какая была фамилия, впервые сталкиваюсь с этим.
Оформление вклада у меня заняло 1 ч 30 мин . Попала в технический перерыв в работе кассы с 13:30 до 14:00 ( на сайте банка данная инфо отсутствует). И да, всех или почти всех клиентов отправляют обслуживаться в банкомат минуя кассу.
В офисе очень много иностранных граждан, примерно 80% от присутствующих в офисе клиентов. В кассе один из иностранных граджан провёл более 25 мин, это то время когда я заняла очередь в кассу. Хочу отметить сотрудника кассы, молодая девушка, она задержалась из-за этого клиента на технический перерыв на 10 мин, но открыла кассу ровно в 14 час. Знаю сотрудников других банков, которые сдвигают технический перерыв из-за обслуживания клиентов и открывают кассу позднее.
При оформлении вклада клиент получает множест сообщений с кодом подтверждения. Сотрудник банка пояснил, что это новый формат обслуживания клиентов. Да, этот новый формат обслуживания занял 1ч 30 м моего врнмени ( минут 30 мин на технический перерыв кассы).
Было получено сообщение содержащие инфо о доступе в интернет банк, в сообщении инфо о пароле, а где взять логин не понятно. Т.е. войти в интернет банк не смогла (хотя и не собиралась пользоваться)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о вкладах Альфа-Банка
Вклад
3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его...
Выручили
Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с...
Мобильное приложение
Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и...
Вклады с повышенной ставкой для новых клиентов
Всем здравствуйте! 4 сетября обратилась в чат Альфа банка с вопросом о счетах с повышенной ставкой для новых клиентов. Пыталась разобраться с вопросом: как определяется расчетный...
Накопительные продукты
Решила заняться выгодными инвестициями для своих средств. Чтобы долго не искать информацию, обратилась за помощью в онлайн-чат приложения, 15-40, 7 сентября 2024 года. Через...
Консультация сотрудника ГЛ по изменениям в линейке НС Альфа-банка
28 августа 2024г Альфа-Банк анонсировал очередное увеличение % по НС ,,Альфа-счет,, на минимальный остаток до 20% с 1.09.2024г. Я планировал разместить средства в конце...
Поддержка помогла
07 сентября написал в чат приложения что бы разобраться с вкладами и накопительными счетами.Хотелось получить более конкретную информацию. Сотрудник Никита быстро разобрался в...