Необоснованное списывание денег за SMS-информирование
Пришло сообщение о списании 99 руб за SMS-информирование. Проблема в том, что я его не подключал. Сначала пытался переписываться в чате. Они отвечают через час в лучшем случае. А так "все 1,5 оператора заняты" или "у полутора операторов скопилось слишком много запросов - напишите позднее, а лучше не пишите нам вовсе". Час, конечно, никто сидеть в чате ожидая их ответа не будет. Поэтому они отправляют отписку и быстро сбегают. И всё по новой. На 2-ой день решил позвонить. Сказали ждать 12 минут. Когда осталась 1 минута ждал еще 15 минут. Итого 30 минут только ожидания. От разговора тоже толку особого не было, но обращение приняли к рассмотрению.
К сути. Газпромбанк без моего ведома и согласия подключил SMS-информирование, а с какого-то июля еще и с каждой карты списыват по 99 руб за обслуживание. Информирование мне отключили, но деньги возвращать отказались. Мне эти 99 р не жалко, но это вопрос принципа. Если 99 руб будет списано с 1 млн клиентов, это они сразу получают на ровном месте 100 млн. руб! За услугу, которую пользователь может и не подключал вовсе! А далее многие просто не станут заморачиваться из-за мелочи и не будут обращаться за возвратом. Вот как надо зарабатывать!
Итого с меня сняли деньги ни за что и потратили кучу моего времени. Еще и отказываются возвращать деньги. Всем рекомендую этот чудо-банк.
P.S. С кого так же списывают ни за что - не оставляйте без ответа. Они только этого и ждут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
Работа службы поддержки
Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно...
Консультация по условиям дебетовой карты
На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно...
О посещении банка и получении банковских продуктов
Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса...
Помогли в официальном сообществе в соцсети
Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к...
Быстро и качественно решили вопрос
Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к...
Благодарность представителю
Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14...