12.09.24 реш ла я обновить пылесос, долго выбирала, а тут попалась акция Т-Банка, что при пркупке в М.Видео товара на более чем 10к начисляется 10% кэшбэк. По условиям: купить на сайте или в приложении и оплатить картой Т-Банка. Я заказала на сайте, оплатила при получении товара. 15.09 захожу в приложение и вижу что за покупку начислилс 1% как за обычную покупку. Решила написать в чат, выяснить почему я слетела с акции. Мне пишут, что акция действует при оплате на сайте или в приложении. Я подумала, ну ок, проворонила, но когда посмотрела на условия акции там было написано "купить", а не "оплатить". Я об этом и написалв в чат, чтобы уж если я проворонила, может поправят условия и другим понятнее будет. Но Т-Банк зачислили мне это кэшбэк просто на карту!!! Я захожу а у меня +1100! Я честно говоря в шоке, приятно удивлена таким отношением к своим клиентам!
Учитывая, что в основном мы пишем отзывы когда нас что-то не устраивает, мне захотелось рассказать о такой редкой ситуации как у меня, когда пошли на встречу клиенту!
Надеюсь банк будет и дальше процветать, развиваться и радовать нас своими кэшбэками.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Перевыпуск детской карты
Ребенок потерял свою карту и встал вопрос о ее восстановлении. 5 мая в 19.11 я обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Оператор Кристина очень вежливо и оперативно ответила...
Правильная политика банка
Обратился в онлайн-чат по вопросу начисления повышенного кэшбэка на одну из категорий. Оплатил картой, но повышенный кэшбэк не начислился. После обращения в поддержку все решили в...
Снятие денег с карты
3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все...
Мошенники списали деньги с карты ребёнка
Обратилась в тех поддержку в мобильном приложении Т-банка 30 мая 2024г. С просьбой проверить правильность списания денежных средств с карты ребёнка. Оператор Кристина ответила...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...