_Не впервые пишу отзывы по работе сотрудников в службе потдержки банков .
_Есть твёрдая уверенность , что система не отлажена и нет четкого взаимодействия между сервисами банков и системой банки ру" или наоборот создаються искусственные препятствия . В результате в 51% случаев я бонусы не получал ! Оставшийся % бонусов , я получаю только после огромного количества потерянного и временного ресурса и скандала в банке уже после подтверждения на банки ру" .
_Однако сотрудники , которые мне предоставляют качественную информацию в службе поддержки в этом не виноваты .
_Хочу поблагодарить Анастасию Каримову , которая предоставила мне именно эту информацию по бонусам и им выплатам в Совкомбанк и сделала всё ,для быстрого их выплат , так как время после подтверждения на банки ру" прошло достаточно , но структура банка их автоматически не выплачивала .
_11 сентября 2024 года я поднял этот вопрос в чат потдержки в приложении , где вопрос с первоначальными операторами зашёл в тупик" . Далее за решения вопроса в 14 :28 ; 11 сентября 2024 года взялась за решения вопроса :- Анастасия Каримова , которая быстро и чётко поставила всё на свои места и корректно решила вопрос . Дала пояснения и составила обращение для ускоренных выплат . За что я ей благодарен .
_Данная оценка является оценкой качества именно этого сотрудника , я является авансом в целом для банка. В целом я предупреждал в банке если ситуация с подтверждениями и выплатами повторится , я до конца времён буду ставить обоснованно плохие оценки и уже бесплатно .
_Прошу обратить внимание на мой последний отзыв перед этим , когда банк потерял Меня с моими данными , а сервис в это время обработал отзыв и вполне обосновано дал отказ . А потом банк подтвердил мои данные , но уже поздно по практике это уже необратимо и мои дополнения о файлах и сотрудницы ни на что не повлияли :- Отзыв не подтвердили , время потеряно . Выплат Нет !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в ситуации с подпиской
10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с...
Условия подписки «Халва Десятка»
14.09.2024 года в 14:32, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить условия подключения подписки «Халва Десятка». Консультант Диана Г. ответила на все мои заданные вопросы...
Решили проблему с промокодом
Совкомбанк прислал на электронную почту промокод и условия его использования. Это было 07.09.24. Но при вводе промокода в приложении банка возникла техническая ошибка: не принимает...
О смене персональных данных
11.09.2024 года примерно в 15.30-16.00 пытался сам заменить паспортные данные в связи с достижением 45 лет. Не получалось и специалист Денис помог мне всё грамотно и быстро...
Кэшбек за подписку «Халва. Десятка»
Здравствуйте, в августе 2023 года оформил подписку "Халва. Десятка". Спустя год ожидал получить обещанный кэшбек, но в августе так и не дождался. За новый год списали, за прошедший...
Во время связаться с оператором
решила заказать матрац в орматеке , зашли в магазин , там менеджер все показала , рассказала как заказать , как оплатить , но именно того матраца который я хотела не было...
Снятие денежных средств
12 сентября 2024 года в 10:20, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить информацию, по снятию собственных денежных средств в банкомате. Консультант Наталья Л...