Оспаривание операций

15.09.2024 23:13
663
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Было дело: оплачивала покупку в приложении "Озон", деньги ушли сразу, а заказ по факту не оформился, подождав немного, я написала в чат-поддержку в мобильном приложении "Т-Банка", после недолго ожидания и быстрого общения с оператором, было создано обращение по оспариванию операции и вскоре деньги вернули.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T10:35:52+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-16T08:31:59+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что помогли вернуть деньги. Стараемся обеспечить оперативную поддержку и качественное решение вопросов наших клиентов. Благодарим за отзыв :) Напишите, пожалуйста, в комментариях дату обращения. Это поможет модераторам засчитать оценку. Возможно, они позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Списание денег

Оценка 5

Добрый день! Обратилась за помощью в Банк в поддержку 29.10.2024 в 15:41. Ответил оператор Алексей.  Проблема была в том, что без моего согласия были списаны суммы 1 руб., 200... Читать полностью

09.11.2024

Т-банк снова порадовал

Оценка 5

Прошел год и я снова наступила на те же грабли! Опять мошенники стали снимать суммы с моего счета, подключив какую то подписку про ставки на спорт , чем я отродясь не... Читать полностью

09.11.2024

Обратилась с просьбой отменить перевод денег.

Оценка 5

У меня произошла неприятная история, напоролась на риэлторов аферистов с компании ООО Дом24 РФ, оплатила им комиссию и не получила квартиру, которую хотела снять. Уже позднее по... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность сотрудникам отдела поддержку и Т-банка

Оценка 5

6 ноября при попытке приобрести товар на Авито столкнулся с проблемой оплаты картой Т-банка за товар и доставку. Пытался три раза оплатить, но сайт Авито не процессил операцию... Читать полностью

09.11.2024

Запрос на возврат

Оценка 5

14.10.24 я написал в чат банка, с просьбой вернуть списаные без моего ведома деньги. Артем быстро ответил и помог мне, заблокировали карту, сотрудник помог перевыпустить, а также... Читать полностью

09.11.2024

Пополнение наличных через терминал

Оценка 5

Я внесла денежнык средства через терминал Т-банк 09.11.24 в 9.45 и тут терминал выдал ошибку и завис, мне сразу позвонили из банка и после 2 минутного ожидания на линии мне ответил... Читать полностью

09.11.2024

Отмена списания по автоплатежу

Оценка 5

Я позвонил колл-центр 24.10.2024, и мне ответил бот и перевел на оператора. У меня возникла проблем, списали деньги за автопродление подписки "Пакет", я забыл вспомнил о том что у... Читать полностью

09.11.2024