Авторассрочка и условия по карте Халва
В сентябре 2023 года купил Exeed TXL по программе Авторассрочка на 7 лет. При оформлении мне менеджер озвучил, что обязательным условием Совкомбанк выдает карту Халва, по которой мне нужно совершать минимум 5 операций по оплате на общую сумму минимум 10000 р. При этом не было озвучено, чем грозит не выполнение этих условий. Так же не было озвучено, что в даты с 15 числа текущего по 14 числа следующего месяца. Я так понял, что календарный месяц. И за год пользования картой было достаточно много транзакций, поэтому и не возникало проблем и вопросов.
В этом отчетном периоде (как я уже понял сейчас) с 15 августа 2024 по 14 сентября 2024 я совершил 4 операции на 17142,52 р. Плюс перевод по сбп на сумму 38000 р., который не идёт в зачёт. То есть одно из условий не выполнил, а точнее хотя бы одну операцию хоть на 1 рубль. В результате чего Совкомбанк назначил мне комиссию в 192949,26 рублей! Я просто в шоке, что такое возможно! Если бы менеджер озвучил, что такой штраф вообще возможен, я бы просто поставил 5 автоплатежей на разные виды своих оплат ежемесячных типа интернет, коммуналка, мобильная связь, электричество и т.д. И просто забыл бы об этом, так как все бы автоматически выполнялось. До этого за целый год у меня были достаточно большие траты по карте Халва, как по количеству, так и по суммам. Прошу проявить лояльность и отменить комиссию за не выполнение условий по карте Халва. И вернуть старый график платежей.
До этой ситуации я нескольким знакомым рекомендовал Банк по продуктам авторассрочка и карта Халва. Я видел много отзывов и сообщений на разных сайтах и форумах, в том числе Банки.ру, в которых Совкомбанк решал такие же вопросы в пользу клиента и проявлял клиенто ориентированность. Впредь буду внимательнее и буду знать, что период с 15 по 14 число месяца (в моем случае), а не календарный месяц.О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрое решение
В апреле 2023 г. оформил автокредит (рассрочку), обязательным условием было пользоваться картой халва 5 покупок, 10000 в месяц. Полтора года исправно платил кредит, все условия...
Помощь при решении проблемы
31.10.24 мне на телефон пришло сообщение о том что я нарушил условия договора и мне будет начислена повышенная ставка.. сегодня, 1.11.24 я обратился с помощью он Лайн чата в личном...
Удобное досрочное погашение Автокредита
Первый раз решил попробовать досрочное погашение через сайт halvacard.ru. В день платежа внес сумму превыщающую платеж на счет. В личном кабинете в разделе Автокредита выбрал...
Консультация по требованиям к полису КАСКО для автокредита
Обратился за консультацией для уточнения требований к полису КАСКО для автокредита от банка для сохранения низкой процентной ставки и получил исчерпывающие ответы. До консультации...
Благодарность
Хочу от всей души поблагодарить, за то что банк пошел мне на встречу и уменьшил процент по кредиту, хотя я допустила оплошность. С таким отношением к клиентам, вы точно станете...
Досрочный платёж зачислен моментально
Добрый день! Обратилась на горячую линию банка 30 октября с заявкой о частичном досрочном погашении автокредита. Заявку зарегистрировали, но деньги не списали. 31 октября около 17...
Благодарность
Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанк за помощь. Мы не правильно расчитали период платежей и тем нарушили договор. Позвонив на горячую линию сотрудник банка дал консультацию...