Авторассрочка и условия по карте Халва
В сентябре 2023 года купил Exeed TXL по программе Авторассрочка на 7 лет. При оформлении мне менеджер озвучил, что обязательным условием Совкомбанк выдает карту Халва, по которой мне нужно совершать минимум 5 операций по оплате на общую сумму минимум 10000 р. При этом не было озвучено, чем грозит не выполнение этих условий. Так же не было озвучено, что в даты с 15 числа текущего по 14 числа следующего месяца. Я так понял, что календарный месяц. И за год пользования картой было достаточно много транзакций, поэтому и не возникало проблем и вопросов.
В этом отчетном периоде (как я уже понял сейчас) с 15 августа 2024 по 14 сентября 2024 я совершил 4 операции на 17142,52 р. Плюс перевод по сбп на сумму 38000 р., который не идёт в зачёт. То есть одно из условий не выполнил, а точнее хотя бы одну операцию хоть на 1 рубль. В результате чего Совкомбанк назначил мне комиссию в 192949,26 рублей! Я просто в шоке, что такое возможно! Если бы менеджер озвучил, что такой штраф вообще возможен, я бы просто поставил 5 автоплатежей на разные виды своих оплат ежемесячных типа интернет, коммуналка, мобильная связь, электричество и т.д. И просто забыл бы об этом, так как все бы автоматически выполнялось. До этого за целый год у меня были достаточно большие траты по карте Халва, как по количеству, так и по суммам. Прошу проявить лояльность и отменить комиссию за не выполнение условий по карте Халва. И вернуть старый график платежей.
До этой ситуации я нескольким знакомым рекомендовал Банк по продуктам авторассрочка и карта Халва. Я видел много отзывов и сообщений на разных сайтах и форумах, в том числе Банки.ру, в которых Совкомбанк решал такие же вопросы в пользу клиента и проявлял клиенто ориентированность. Впредь буду внимательнее и буду знать, что период с 15 по 14 число месяца (в моем случае), а не календарный месяц.О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Прайм СпециальныйСовкомбанк
Прайм ВыгодныйСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Индивидуальным предпринимателямСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиОтзывы о продуктах Совкомбанка
Клиентоориентированность
У меня в Совкомбанке 2 автокредита. Пользуемся Халвой всей семьей. Но недавно случалась не приятная ситуация. Оформила полис Каско и не предоставила документы в банк, понадеясь...
Отзывчивые операторы, мягкие условия
14 сентября 2024 года обратился за помощью в чат поддержки, по поводу ошибочного повышения ставки. оператор Алина К-ва быстро ответила на мой вопрос и помогла решить мою проблему...
Отключение доп.функций
При оформлении автокредита была подключена платная доп.функция смс-информирования. Однако мне она была не нужна, и я хотела её отключить (стоимость услуги в месяц 150 р, но за год...
Совкомбанк. Решение по автокредиту 5/10000
Хочу поделиться положительным отзывом о банке! случилась не приятная ситуация, в день платежа по рассрочке за авто выяснилось, что по условиям карты халва 5 платежей на 10000р...
Поддержка через чат в мобильном приложении
Совсем недавно начал пользоваться продуктами данного банка. Оформление кредита и карты происходило в очень быстром режиме и не все моменты в ее использовании были понятны. Когда...
Спасибо, Совкомбак
По условиям кредита я должен был совершать не менее 5 покупок на сумму 10000 рублей в месяц. За июль я потратил около 20000, но совершил всего 3 покупки. Тем самым нарушил условия...
Решение найдено
Выражаю огромную благодарность банку за решение моей проблемы. Имею автокредит в Совкомбанке. Являюсь лояльным и законопослушным клиентом. Случайно допустила нарушение условий...