Яндекс банк обманывает с персональными данными и нарушает 152-ФЗ
Яндекс Банк, клиентом которого я никогда не являлась, счетов не открывала, согласие на обработку моих персональных данных, а тем более на передачу неограниченному кругу лиц не давала, передал в Центральный Банк России реестр с ПДн на блокировку счетов по 161 ФЗ, благодаря чему Центральный Банк Заблокировал мой кредитный счет в Почта Банке!
На мое заявление в Центральный Банк с просьбой разблокировать ошибочно заблокированные счета пришел ответ: <<Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам, была получена от АО «Яндекс Банк».
Банк России на основании сведений, указанных в Вашем заявлении об исключении сведений, относящихся к Вам, из базы данных, запросил у операторов по переводу денежных средств информацию об обоснованности (необоснованности) включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных.
Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) АО «Яндекс Банк» информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.>>
То есть Банк России повторно запросил сведения, и ЯНДЕКС банк подтвердил блокировку. Конечно, я обратилась на горячую линию Яндекс банка, где специалисты пишут одно и то же, предлагают мне обратиться за разблокировкой счетов в Банк России.
Я описываю ситуацию, прикладываю ответ Банка России, но специалисты Яндекс Банка опять пишут одно и то же, такое ощущение, что отвечает кто попало, абсолютно не читая переписку выше.
Яндекс Банк обязан в течение суток по моему заявлению направить в Банк России заявление на разблокировку моих счетов. Но, конечно, они этого не делают, для чего то требуют селфи мое с паспортом, для внутренней проверки. Для какой проверки? Я не ваш клиент, моих данных у вас быть не может. Прошу предоставить копию моего согласия на обработку персональных данных, на каком основании вы еще и фото требуете, это можно расценить как обработку биометрических данных, а на это я уж точно вам согласие не давала.
Из-за Яндекс банка уже месяц у меня заблокированы счета, включая кредитный (!), в Почта банке и я не могу оплачивать кредит. Мой положительный кредитный рейтинг уже никто не восстановит.
Яндекс Банк, Я требую отозвать в Банке России все ваши липовые реестры с моими данными и подать от моего имени заявление на разблокировку счетов! Всю переписку в вашем чате на горячей линии прикладываю к исковому заявлению, а так же требую уплаты моральной компенсации за испорченную напрочь кредитную историю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
По независящим от меня и банка причинам возникла спорная ситуация, из-за чего у меня со счёта списались деньги. Написал обращение в службу поддержки, банк пошёл навстречу и...
Помощь по карте улучшенного сплита
У меня была проблема когда я подключил функцию улучшенного сплита и почему-то списывались деньги не с карты улучшенного сплита, а с карты Яндекс pay. Я с этим вопросом обратился в...
Пополнение кошелька валббериз
Обращался в Яндекс банк не мог пополнить валббериз кошелек, в техподдерже ответили с нашей стороны блокировки нет, копал дальше и нашел что блокировка была со стороны валббериз...
Снятие наличных с помощью карты Яндекс
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом пользования поддержкой Яндекс Банка! 8 июня 2024 года, мне стало интересно как снять наличные с Яндекс Банка, где это выгодно сделать и...
Помощь в решении проблемы
Добрый день! Обращалась пару месяцев назад с проблемой в том, что пропала функция оплаты с помощью телефона Яндекс.Пей. обратилась к менеджеру через мобильное приложение. Всё было...
Положил деньги в банкомат
Я положил деньги через банкомат стороннего банка на Яндекс карту, банкомат их принял, но зачисление не прошло. Я тут же написал в поддержку Яндекса в приложении, мне очень быстро...
Консультация по процентной ставке в сейве
В апреле 2024 положил в Яндекс Банк деньги на накопительный счет СЕЙВ под 17% Выбирал долго, размышлял о надежности банка. В итоге рискнул и положил деньги. Сейчас, спустя почти 2...